Keluhan Surat Pembaca Program Promo XTRA Shopee Bikin Toko Dibatasi 20 Juli 2025 Seorang 7 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pembatalan, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan pesanan, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Program Cashback XTRA Shopee, Promo, Promosi, Shopee, Star Seller, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher, Voucher Belanja Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Salam untuk kawan seluruh penjual online store dan customer sekalian. Saya ingin menyampaikan betapa bingungnya saya dengan marketplace Shopee. Berniat ingin membuka toko baru untuk menambah penghasilan, eh malah kena “rampok”. Tiba-tiba, gak ada angin dan hujan, tokonya langsung dibatasi. Tokonya masih bisa dibuka, tapi tidak dapat dilihat oleh pengguna lain. Tokonya masih bisa dibuka namun tidak dapat dilihat oleh pengguna lain. Kita langsung ke intinya. Awalnya saya iseng daftar Program Shopee Promo XTRA, berniat supaya pengguna bisa memanfaatkan voucher diskon yang disediakan oleh Shopee. Setelah 1×24 jam akhirnya di-acc tokonya, lalu otomatis terdaftar dalam promo tersebut. Akhirnya ada beberapa pembeli yang membeli produk di toko saya, tapi tidak lama setelah itu pesanan dibatalkan oleh Shopee (foto terlampir). Sampai berkali-kali transaksi, tapi masih tetap sama, dan dari berbagai macam akun. Setelah keesokan harinya saya cek email, saya kaget tiba-tiba dapat notifikasi bahwa akun toko saya telah dibatasi. Saya berharap apabila tim Shopee membaca penjelasan saya berikut, bisa dipahami bahwa letak kesalahan adalah pada pembeli. Seharusnya yang kamu blokir adalah akun pembeli tersebut, bukan toko saya. Terima kasih. Eriyanto Prasetyo Surabaya. Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Putri20 Juli 2025 - (23:36 WIB)Permalink Pak saya toko star aja, gaada order pending, tiba2 dananya pending 4 hari, setelahnya kena “rampok” 1 jutaan dari nominal 4jutaan pak. Katanya toko star aman. Nyatanya juga sama aja di rampok shopee. Dan itu cuma pakai voucher VIP toko pilihan loh, bukan promo xtra. Shopee ini lama2 “menyekik”. Pembeli di wajibin beli VIP supaya dpt cover ongkir. Penjual dikenai admin banyak. Ada fee komisi shopee, ada admin program promo xtra, ada lagi admin gratis ongkir kalo orderan udah sampai 200 pesanan. Sekarang ini ada lagi pak kena palak 1.250 per pesanan. Katanya biaya proses pesanan. Lah emang yang keluarin biaya packing orderan shopee?? Login untuk Membalas
birdi21 Juli 2025 - (11:13 WIB)Permalink Saya mengimbau aja kepada seluruh teman-teman penjual agar tidak lagi berjualan di platform shopee, cara coba deh bikin pencatatan yang ketat harus keluar masuk uang pasti ketahuan bahwa betapapun laku barang kita di shopee untungnya nggak bakal ada ( kalaupun ada sangat sedikit sekali tidak sebanding dengan capek fisik dan pkiran yang kita keluarkan) karena keuntungan kita sudah dirampok habis-habisan oleh shopee. Untuk bisa untung besar di shopee kita harus naikin harga sampai 10 kali lipat dari modal JAdi misal modal rp10.000, maka barang tersebut harus kita jual 100 ribu (yg tentu udah gak masuk akal) barulah masih ada untungnya. Tapi kalau cuma untung tipis hanya rp5.000 rp10.000 Rp 20 ribu per item, habis langsung digares oleh shopee. Karena Sofi bukan cuma ngambil bermacam komisi dan biaya tetapi juga diam-diam merampok saldo kita, bisa lewat biaya iklan yang harga per klik nya mencapai Rp 1000 / klik , bisa lewat biaya penyesuaian yang dibuat-buat, atau ya kayak kasus rekening raib di BRI, tiba-tiba aja saldo kita hilang begitu saja. Dan kalau kita berani komplain malah toko kita di banned sekalian oleh si shopee ini, Login untuk Membalas
Abby21 Juli 2025 - (13:23 WIB)Permalink Jualan di shopee itu seperti ngambil kredit. Harus pinter ngitung potongan biaya biaya ini itu. Lah orang endonesah brapa banyak sih yang bisa ngitung? Ngitung potongan gaji karyawan plus biaya operasional aja udah ngaco, udah boncos tapi nggak sadar karna salah hitung, apalagi plus biaya shopee yang pake persentase. Tambah kurang aja masih pada salah2 kayak anak TK kok. Itulah kenapa di shopee banyak yang jualan murah tapi sebenernya boncos alias rugi. Ntar setelah bertahun tahun baru nyadar kok barang abis duit abis. Login untuk Membalas
Hayya21 Juli 2025 - (19:08 WIB)Permalink SETUJU dg Himbauannya…. Agar tidak lagi Jualan di shopee.. Biar Kami Saja.!! Login untuk Membalas
Ikke23 Juli 2025 - (23:53 WIB)Permalink YaAllah ini kasusnyaa samaa bangett bangeettt kaya saya, toko saya umurnya udah 3 tahunan tapi baru2 ini daftar promo extra biar pembeli bisa beli pakai voucher eh baru ada yg nyantol 1 pesanan langsung pending, pas pesanan udah sampai dan diklik terima oleh pembeli tiba2 muncul notif akun dibatasi, udah aju banding tapi tetep ga bisa dipulihkan, dan saya mau narik saldo penjualan pun ga bisa jadinya raib semuaa. Paraahh shopee mencekik bangettt Login untuk Membalas
Anwar Maulana29 Juli 2025 - (15:15 WIB)Permalink Kalau toko baru selow aja dulu, jangan langsung ngegas ikut promo ini itu. Karena bakal dicurigai fraud, apalagi jualan HP. Login untuk Membalas
kris29 Juli 2025 - (15:40 WIB)Permalink Maaf sebelumnya Saya pun sebagai user awam, melihat notif orderan masuk juga mencurigai ada 2 screenshot yang menampilkan orderan masuk sekaligus pembatalan dibaca seksama di screenshot pertama terdapat 2 transaksi dari user yang sama di jam dan menit yang sama dan item yang sama 17/07/2025 21:44 Tetapi kemudian dibatalkan sistem 22:00 dan 22:02 Mengindikasikan 2 transaksi yang berbeda, bukan notifikasi ganda di screenshot yang ke 2 terdapat 2 transaksi dari user yang sama dengan item yang sama tetapi satunya tidak tampak jam nya Dan dari kedua transaksi tersebut, yang dibatalkan sepertinya selalu 2 pesanan Ada indikasi sistem mendeteksi 2 user yang sama, membeli barang yang sama, dengan jam yang berdekatan Maaf sebelumnya Bisa dikoreksi apabila ada kesalahan kata Login untuk Membalas