Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Pembayaran Kartu Kredit di Lazada Belum Masuk dari Bulan September” 15 Oktober 2025 Lazada Indonesia Beri komentar Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank Mega, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Verifikasi Pembayaran Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada 13 Oktober 2025 berjudul “Transaksi Pembayaran Kartu Kredit di Lazada Belum Masuk dari Bulan September”, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Hary Haryono. Setelah kami lakukan penelusuran, diketahui bahwa transaksi pembayaran kartu kredit yang dilakukan oleh Bapak Hary mengalami kegagalan, dan terjadi keterlambatan deteksi pada sistem kami sehingga proses pembatalan dan pengembalian dana tidak berjalan secara otomatis. Kami telah menyelesaikan proses pengembalian dana ke Saldo Lazada milik Bapak Hary pada tanggal 13 Oktober 2025, dan Bapak Hary juga telah mengonfirmasi bahwa dana telah diterima saat dihubungi oleh Tim Customer Care Lazada pada tanggal yang sama. Sebagai imbauan bagi seluruh pelanggan Lazada, apabila Anda memiliki pertanyaan atau mengalami kendala terkait transaksi di Lazada, kami sarankan untuk menghubungi Customer Care kami melalui layanan live chat 24 jam yang tersedia di aplikasi Lazada. Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan dan melakukan penelusuran untuk menyelesaikan masalah secepat mungkin. Kepuasan, keamanan, dan kenyamanan pengalaman berbelanja dan berjualan di Lazada Indonesia, baik bagi pembeli maupun penjual, selalu menjadi prioritas utama kami. Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya. Salam, Lazada Indonesia Capital Place Level 19 – 21, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 18 Jakarta Selatan, DKI Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.