Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Kecewa: Migrasi Paket IndiHome yang Tak Kunjung Selesai 26 Oktober 202528 Oktober 2025 Kristian 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ingin menyampaikan keluhan terkait proses migrasi paket IndiHome dengan nomor pelanggan 172701206754, yang saya ajukan sejak tanggal 23 September 2025 dengan nomor tiket MOk42509230122503331635b0. Hingga hari ini, 25 Oktober 2025, proses tersebut belum juga terselesaikan, tanpa kejelasan maupun tindak lanjut yang memuaskan dari pihak IndiHome. Selama lebih dari sebulan, saya telah berkali-kali menghubungi layanan pelanggan melalui customer service 188 dan aplikasi MyTelkomsel untuk menanyakan perkembangan migrasi paket serta melakukan komunikasi ke Grapari. Namun, jawaban yang diberikan tidak memberikan solusi konkret. Hal ini sangat mengecewakan, mengingat saya sebagai pelanggan mengharapkan pelayanan yang profesional dan responsif. Saya mohon agar keluhan ini dapat segera ditindaklanjuti dan proses migrasi paket yang saya ajukan dapat segera diselesaikan. Demikian keluhan ini saya sampaikan. Besar harapan saya agar IndiHome segera merespons dan menyelesaikan permasalahan ini. Terima kasih kepada Media Konsumen. Salam sejahtera, Septuaginta Parigi, Sulawesi Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
KristianPenulis artikel26 Oktober 2025 - (19:08 WIB)Permalink Update hari ini per tanggal 26 Oktober 2026 Setelah berita saya naik di mediakonsumen, saya telah di hubungi kembali oleh 188 customer service Telkomsel dan pertanggal hari ini layanan saya telah aktif sebagaimana yg saya pesan. Terima kasih telkomsel dan terimakasih terlebih khusus bagi mediakonsumen yg telah menyediakan wadah bagi kami konsumen untuk berkeluh kesar. Salam sejahtera Kristian 2 Login untuk Membalas