Keluhan Surat Pembaca Pesanan Lazada Datang Telat 2 Bulan dan Isinya Kurang, Pengajuan Refund Ditolak 25 April 20266 Mei 2026 HENDRI TJAHJADI 5 Komentar Batas waktu pengiriman, Belanja Online, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, kekurangan jumlah pesanan, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya sangat kecewa kepada manajemen Lazada, yang telah menolak pengajuan pengembalian dana atas nomor pesanan 2678750926489846. Saya pesan pada tanggal 16 Februari 2026 dari toko ini: https://s.lazada.co.id/s.ZjijT3, tapi baru dikirimkan pada tanggal 20 April 2026 dan baru saya terima pada tanggal 21 April 2026. Lebih parah lagi, produk yang saya terima ternyata kurang—hanya 1 pcs, bukan 2 pcs seperti yang tertera di foto produk. Saya sudah melampirkan bukti video dan foto pada laporan pengajuan pengembalian di Lazada. Namun laporan beserta bukti yang saya lampirkan ditolak mentah-mentah oleh manajemen Lazada. Padahal dari bukti foto yang diberikan oleh pihak ekspedisi Lazada Express pun dapat dilihat bahwa kemasan kardus sekecil itu tidak mungkin muat untuk 2 botol. Saya jelas dirugikan atas tindakan scam ini. Ditambah lagi, manajemen Lazada menolak laporan saya dengan alasan “bukti yang saya lampirkan tidak valid”, yang berarti manajemen Lazada secara tidak langsung membenarkan tindakan scam tersebut. Hendri Tjahjadi Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G26 April 2026 - (04:35 WIB)Permalink Ini produk statusnya pre order atau gimana? Kok gak ada batas waktu pengiriman buat cancel otomatis oleh sistem? 🤔 Login untuk Membalas
madman26 April 2026 - (08:12 WIB)Permalink @Donny G Itu layanan pengiriman khusus buat TS, cancel kapan saja dan tiba kapan saja. 🙂 TS doyan banget cari masalah, jejak digital doi bejibun di website ini. Sampai malas komen di komplain-an doi. 🙂 1 1 Login untuk Membalas
HENDRI TJAHJADIPenulis artikel26 April 2026 - (18:48 WIB)Permalink @madman : sotoy lo tong….pemgriman khusus masa baru sampai 2 bulan? Gak pernah belanja online kah? Baca dulu yg bener masalahnya baru komen. Drpd kamu di bully. Udah jelas2 salah di bela. Lo karyawan lazadut atau buzzernya? 2 Login untuk Membalas
eRyodan26 April 2026 - (19:04 WIB)Permalink Lzd terkenal seler nakal dan itu dibiarin managemen misal order gak dikirim 2 minggu gak batal otomatis harus dibatalin sendiri, kalo gak nyangkut disistem Lzd. Kasus TS seler nakal modus gambar dikira dpt 2 padahal 1 coba cek judul dan deskripsi produk Login untuk Membalas
HENDRI TJAHJADIPenulis artikel26 April 2026 - (20:11 WIB)Permalink Bener banget kak… Biasanya sebelum belanja saya lihat pernilaian/ulasan tokonya terlebih,dahulu. Padahal kalau di lihat dr penilaian tokonya aih oke (penjualan lumayan, bintangnya pun oke). Tp gak tau knp pas pesanan saya malah tdk sesuai. (Itu ada kak link toko nya saya cantumkan) krn di gambarnya jelas tertera 2 pcs, dan di deskripsinya pun tdk disebutkan bahwa harga hanya per pcs. Ini video unboxingnya kak https://youtube.com/shorts/SQqLO-yfwho?si=0cdM9Azmo3TRZ22_ 1 Login untuk Membalas