Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan dan Pengembalian Dana yang Tidak Ditindaklanjuti dengan Baik oleh Pihak Lazada Indonesia 22 April 2020 Judith 8 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Dear Pihak Lazada Indonesia, Saya sangat kecewa sekali dengan Lazada Indonesia, karena Lazada sepertinya tidak menindaklanjuti baik pesanan maupun permintaan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi BPJS di LinkAja Gagal, Saldo Tidak Kembali 22 April 202023 April 2020 Akhmad 4 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Saya ingin melaporkan bahwa hari Senin tanggal 13 April 2020 pukul 10.14 WIB saya melakukan transaksi pembayaran BPJS sejumlah Rp212.500 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana Lazada yang Rumit 22 April 2020 Rocky Hadiprana Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Pada tanggal 04 April 2020 saya melakukan pembelian sebuah smartphone di Lazada. Setelah saya melakukan pembayaran via transfer kemudian ada Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Plin-Plan, Mengubah Kebijakan Refund Sepihak di Tengah Pandemi Covid19 22 April 2020 Zulfa Riza Yogatama 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Pandemi Covid-19, Pembatalan pesanan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia Saya adalah pelanggan lama Tokopedia dan sampai sekarang masih rutin membayar tagihan bulanan melalui platform tersebut, bahkan hingga bulan ini. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Tidak Jelas 22 April 2020 DaRidho 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Salah Kirim Barang, Shopee Saya belanja di official store Shopee, dan barang yang saya terima salah, tapi penjual salah kirim. Saya ajukan pengembalian kemudian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Traveloka Tidak Responsif Soal Pengajuan Refund 21 April 202023 April 2020 Donny Kurniawan Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Saya membooking tiket di traveloka pada bulan Februari dengan nomor order 616938576. Tujuan PDG-HLP untuk 4 orang untuk penerbangan tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai di ATM BNI Bermasalah 21 April 202011 Mei 2020 Galih Ajeng Regita Nugrahaeni 1 Komentar Bank BNI, Bank BNI Syariah, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), CDM, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Setoran Tunai Kepada YTH. Bapak/Ibu Pimpinan PT. Bank Negara Indonesia (persero) Tbk. Salam sejahtera untuk kita semua, Saya ingin menyampaikan keluhan saya Baca selengkapnya
Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Lyan Tanjung 21 April 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang elektronik Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Lyan Tanjung saat melakukan top up Kartu Uang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pending Transfer ke Bank Mandiri dari LinkAja 20 April 202024 April 2020 Defri 2 Komentar Cashless Payment, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank, Uang elektronik Saya mau melaporkan bahwa hari, Jumat tanggal 17 April 2020 Pukul 07.47, saya mengalami kegagalan kirim uang dari aplikasi Linkaja Baca selengkapnya
Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional V untuk Bapak Ma’ruf 20 April 2020 Telkom Regional 5 Jatim Balnus 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Plasa Telkom, Refund, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kepada Yth Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN, Sehubungan dengan surat Bapak Ma’ruf di Mojokerto, Jawa Timur, berjudul: “Sampai Kapan Harus Baca selengkapnya