Keluhan Surat Pembaca Saya Penjual yang Jadi Korban Penipuan di Shopee dengan Modus Pengembalian Barang 5 Oktober 20206 Oktober 2020 Nopal 64 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya penjual HP di Shopee yang ditipu oleh pembeli, dengan modus si pembeli mengajukan pengembalian barang karena alasan barang tidak sesuai. Sementara saya jual HP yang sesuai. Karena pembeli mengajukan pengembalian barang, otomatis Shopee akan mengembalikan dana tersebut ke pembeli. Teknis Shopee tersebut merugikan penjual, karena kalaupun penjual tidak setuju/konfirmasi pengembalian barang, maka pihak Shopee otomatis akan mengembalikan dana tersebut ke pembeli dalam jangka hari yang telah ditentukan oleh Shopee. Saya membuat laporan ke Shopee, Shopee menyuruh saya untuk chat si pembeli. Sementara saya sudah diblokir sama si pembeli, seolah Shopee lempar tangan tidak peduli, gak mau tanggung jawab. Seolah lempar batu, acuh tak acuh tidak mau tahu, saya kecewa. Saya sebagai penjual merasa dirugikan, karena barang saya berupa HP belum dikembalikan oleh pembeli, saya ditipu. Apa yang harus saya lakukan? Lapor polisi? SAYA HANYA INGIN HP SAYA KEMBALI. Mohamad Nauval Farisy Blitar, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.