Lampiran bukti pendebitan bca 4x
Saya melakukan transaksi di TikTok Shop pada tanggal 25 September 2023 senilai Rp226.440. Pada saat itu, myBCA error di seluruh Indonesia. Akibatnya, saya terdebit 4x.
Saya sudah melaporkan dengan nomor laporan 2041265846 pada tanggal 26 September 2023. Namun laporan tersebut ditutup sepihak oleh BCA dan mereka merasa bukan kesalahan dari pihak mereka. Apakah kalau kesalahan dan error dari BCA memang harus ditanggung konsumen?
Seharusnya bukannya saya menabung di BCA untuk mendapatkan rasa aman dari konsumen, bukan hanya nilai uangnya, tapi juga rasa aman kita sebagai nasabah. Apalagi CS HaloBCA melayani dengan ketus. Saya merasa dilayani dengan tidak baik. Apakah konsumen yang dirugikan tidak boleh komplain?
Ko Sunarso Djohan
Surabaya, Jawa Timur
Menanggapi keluhan Bapak Ko Sunarso Djohan di Media Konsumen tanggal 06 Oktober 2023 dengan judul “Transaksi Terdebit 4 Kali Akibat...
Baca Selengkapnya
Komentar
Permaalahan ini baru saja diselesaikan oleh pihak Customer Service bca Merr Surabaya yang dipimpin oleh ibu ani dengan bantuan csnya. Saya bersyukur bahwa masih ada karyawan bca yang mau berpihak kepada kami sebagai konsumen/nasabah. Saya doakan sukses selalu buat bu ani dan team dari Customer Service bca Merr ir Soekarno
Hatta.
Sunarso
Sudah viral di MK baru kelabakan. Apa bedanya lagi BCA dengan bank bank yang lain?
Lha terus penyelesaiannya gimana? Dibalikin sama bca? Wah enak juga ya :D padahal umumnya yg dikejar ya yg menerima uang untuk mengembalikannya, tik tok nya.
Betul awalnya saya disuruh kejar tiktok menurut halobca, tapi cs yang di bca Merr Málah berjuang buat saya. Sampai akhirnya dikembalikan.
Wahh keren berarti CS BCAnye, salut lah.. 👍👏
Kejadian persis sama seperti yg sy alami pada tgl 25.09.2023 berkisar pukul 20:34 wib
Laporan sy no 2041288292 sampai hari ini belum ada pengembalian dari bank bca juga
Mohon bantuanya untuk bank bca
Trmksh
uda seharusnya bca ganti dananya, cz itu jelas kesalahan sistem bca yg eror.. krn jika terpotong 4x nya dlm waktu bersamaan psti sistemnya yg eror. jd bkn kesalahan si pengirim transferan..