Tanggapan perihal “Janji Hanyalah Janji, Pihak XL Tidak Menyelesaikan Permasalahan Kartu 4G Saya”

Jakarta, 30 November 2023
Ref.CM/CU/E/019/1123/IL

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hary Gimulya melalui Mediakonsumen.com tanggal 12 November 2023, berjudul “Janji Hanyalah Janji, Pihak XL Tidak Menyelesaikan Permasalahan Kartu 4G Saya”. Kami telah menghubungi Bapak Hary untuk konfirmasi dan menindaklanjuti keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Hary Gimulya ke tim terkait. Saat ini, akses internet jaringan 4G di nomor beliau sudah dapat digunakan dan beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Hary Gimulya telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:2    Rata-Rata: 2/5]
Janji Hanyalah Janji, Pihak XL Tidak Menyelesaikan Permasalahan Kartu 4G Saya

Selamat pagi Media Konsumen. Izinkan saya menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya pada provider XL. Saya adalah pengguna XL, dengan nomor...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Janji Hanyalah Janji, Pihak XL Tidak Menyeles…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0