Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan JNE Sangat Buruk” 13 Januari 2024 JNE EXPRESS 7 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shopee Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 8 Januari 2024 berjudul “Layanan JNE Sangat Buruk” kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Bapak Alvianto. JNE Selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespons dan menghubungi Bapak Alvianto selaku pengirim. Melalui surat tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNE telah memberikan penjelasan mengenai hal yang terjadi kepada pengirim. Bersama surat tanggapan ini kami sampaikan bahwa proses klaim kiriman tersebut telah diselesaikan. Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Terkait informasi mengenai layanan JNE dapat menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id. Kurnia Nugraha Media Communication Department Head www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Alvianto13 Januari 2024 - (12:11 WIB)Permalink Terima kasih kepada pihak JNE yang telah merespon masalah ini dengan baik sehingga dapat terselesaikan sepenuhnya. Untuk kedepannya tentu kami berharap bisa saling menjaga kerjasama ini agar kejadian seperti ini tidak terulang kembali. 2 Login untuk Membalas
Andri29 Maret 2024 - (09:35 WIB)Permalink Entah kenapa ecommerce ini masih mempertahankan JNE utk bebas ONKIR??? Apakah karena bidding mereka paling murah?? JNE atau SICEPAT akan selalu bermasah jika mau menjelang libur khususnya LONG WEEKEND… jadi HINDARI belanja di waktu tersebut mending bayar jangan pilih JNE atau SICEPAT Login untuk Membalas
Etty6 Oktober 2024 - (07:57 WIB)Permalink Saya jg sering punya pengalaman buruk dg JNE, Paket saya dibuka dan ada yg hilang, JNE Leket nya juara, tdk ada fast respon dlm MENANGGAPI keluhan customer, ekspedisi plg lelet yg pernah ada, Surabaya Malang aj sampai 7 hari, tdk update posisi barang terakhir, pesanan saya sampai saat ini tdk jelas dmn, padahal bukan barang murah, kalian gak amanah JNE, gak profesional, saya janji nanti kl paket datang SAYA KASIH BINTANG 1, DAN AKAN PESEN KE SELLER SPY JANGAN PAKE JNE 1 Login untuk Membalas
Yoyok2 Mei 2025 - (09:31 WIB)Permalink tolong pihak shopee kalau bisa JNE dihapus saja dari layanannya 1 Login untuk Membalas
Revan8 Desember 2025 - (16:47 WIB)Permalink memanglah begitu jne snoe skrang sering lelet gk sferti expedisi yg lain paling lambat pun paling 2/3 hari ini jne smpai seminggu co najisss saya gk mau pilihan jne tuh sbnernya cuma ya dri tokonya langsung dkirimnya pke expedisi jne apa coba brpa kali saya gini gk ada kurirnya pun chet wa pdahal sudah di sdiakan nomor tlp buat apa.. update resi saya lihat kaya males2an kapok saya pake jne sory jika expedisi begini trus kerugianmu akan besar dan bangkrut.., pegawai2nya tifak becus dlam bekerja seenaknya saja Login untuk Membalas
Anekdot16 Maret 2026 - (15:17 WIB)Permalink Hampir setiap kali menggunakan JNE pasti bermasalah. Kayak mimpi buruk. Login untuk Membalas