Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Kehilangan Ekspedisi Anteraja di Tokopedia Sudah 4 Bulan Tidak Terselesaikan dan Tanpa Kepastian 13 Februari 202412 Februari 2024 Rani 8 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, Tokopedia, Tokopedia Care Ikuti kami di Google Berita Saya pihak seller di Tokopedia mengirim pesanan pembeli di Tokopedia pada tanggal 8 Oktober 2023. Namun, hingga sekarang pembeli menyatakan tidak menerima paket tersebut. Juga dari pihak ekspedisi Anteraja tidak memberi keterangan bahwa paket sudah diterima pembeli dan tidak mengirimkan bukti kuat bahwa unit itu sudah diterima pembeli. Sehingga dari pihak pembeli tetap kekeh bahwa unit belum diterima. Dari pihak Tokopedia, sampai saat ini sudah 4 bulan tidak ada kelanjutannya dan hanya berstatus verifikasi dokumen. Dari Tokopedia, kami hanya disuruh menunggu, tetapi tidak ada tindak lanjut dan hanya menunggu BAP dari pihak Anteraja. Dan pihak Tokopedia belum memberikan balasan juga sampai sekarang, tanggapan terakhir Tokopedia pada 24 Desember 2024. Kami pembeli merasa dirugikan karena paket kami sudah terkirim, namun kami tidak menerima dana kami. Mohon pihak Anteraja dan Tokopedia untuk menindaklanjuti komplain saya. Rani Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agung13 Februari 2024 - (10:22 WIB)Permalink Tokopedia memang kurang dalam mengelola dana penjual jika terjadi masalah pun dana tak bisa balik ujung ujungnya trik market Saya juga ngalami gagal tarik refund dana, alasan salah memasukan no rek bank katanya!!!!. Dan dana saldo toped saya tidak bulat lagi kepotong dong biaya admin toped tanpa jaminan dana saya diusahakan akan tetap cair rek walau nunggu beberapa waktu. Kacau sekali!!! 1 Login untuk Membalas
Jap14 Februari 2024 - (15:05 WIB)Permalink Lanjukan kejar terus sape permasalahan anda selesai / bosan d pimpong Setelah itu matiin expedisi ANTARAJA beres. Paket retur az GK kmbali alias ENTARAJA. Login untuk Membalas
Pabrik13 Februari 2024 - (10:22 WIB)Permalink Lagi-lagi anteraja, saya sangat kesal dengan ekspedisi ini. Mulai dari fitur sampai dengan pelayanannya, huft 1 2 Login untuk Membalas
Michael13 Februari 2024 - (10:26 WIB)Permalink Dari tahun kemarin emang ekpedisi gak jelas, dari tokopedia juga kejelasanya lama banget, mending pindah kesebelah aja deh promonya banyak juga 1 1 Login untuk Membalas
zhulfa13 Februari 2024 - (10:28 WIB)Permalink Tokopedia emang bedebah. Urus asuransi aja ga becus. mau sampai kapan kaya gini terus. fee nya gede dipotongnya tapi pelayanan nya mines. Ekpedisinya juga lola dari dulu bermasalah terus. 1 1 Login untuk Membalas
Seyken13 Februari 2024 - (13:05 WIB)Permalink Harus dipush juga dengan contact kurir anteraja 1 Login untuk Membalas
Tjahya13 Februari 2024 - (13:12 WIB)Permalink Masih ada penjual pake entaraja gak hbs fikir ky gak ada kurir lain bahkan Ninja yg ongkir murah jauh lbh baik 2 1 Login untuk Membalas
Limited17 Februari 2024 - (22:26 WIB)Permalink Lagi2 Tokopedia Lagi2 Shopee Kemana yg Lain ? Bukalapak? Terlihat Shopee dan Tokopedia yg terlaris ….. Makanya hilangkan tuh yang Namanya Gratis Ongkir dan Cod itu yg membuat expedisi Malas bertanggungjawab dengan adanya masalah pada pengiriman. Karena hasil mereka juga sangat Minim. dan banyak ditekan oleh Marketplace. Persaingan semakin tidak SEHAT Tanggung jawab hilang karena tidak adanya undang2 expedisi dan Marketplace yg jelas. Marketplace seenaknya Menekan Penjual dan Expedisi karena Merasa sangat di butuhkan. Coba kalau semua di lindungi Undang 2 yang jelas dan kuat. Pasti Mereka juga tidak seenak nya menahan hak Pembeli dan Penjual . 1 Login untuk Membalas