Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Kuota Smartfren yang Tidak Wajar dan Berulang Setiap Bulan” 21 Oktober 2025 XLSMART Beri komentar Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Perbedaan tarif layanan, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Apri Anto melalui kolom Surat Pembaca di Media Konsumen.com, pada 11 Oktober 2025, yang berjudul “Tagihan Kuota Smartfren yang Tidak Wajar dan Berulang Setiap Bulan”, maka melalui surat tanggapan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami juga telah menghubungi Bapak Apri Anto dan memberikan penjelasan serta penyelesaian atas kendala yang terjadi. Saat ini kendala yang terjadi sudah diselesaikan. Apabila Bapak Apri Anto masih memiliki pertanyaan seputar layanan Smartfren, silakan menghubungi 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lainnya, WhatsApp di 08881212888, mengunjungi Smartfren Gallery terdekat, serta e-mail ke customercare@smartfren.com. XLSMART terus berusaha memperkuat kualitas layanan untuk seluruh pelanggan. Masukan dan kritik dari Bapak Apri Anto tentu menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XLSMART Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.