Keluhan Surat Pembaca Top up DANA via Mobile Banking Mandiri, Status Gagal tapi Saldo Berkurang 13 April 202215 April 2022 Avias 14 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 8 April 2022 kurang lebih pukul 20.00 WIB, saya melakukan top up saldo DANA sebanyak 3 kali, dari rekening Bank Mandiri suami saya (atas nama Rio Kurniawan) melalui aplikasi mobile banking Livin Mandiri. Namun hanya transaksi terakhir yang masuk ke saldo akun DANA a.n. saya, dengan nominal Rp1.200.000. Sedangkan transaksi pertama dan kedua (masing-masing nominal Rp1.2000.000) hanya “loading“, tetapi saldo rekening saya berkurang. Sementara saldo DANA saya tidak bertambah. Di akun DANA saya, yang masuk hanya transaksi ke-3 yang berhasil. Saya sudah menghubungi pihak CS, hanya saja belum tahu pasti kapan dana saya kembali ke saldo rekening. Karena saya pribadi sangat butuh dana tersebut secepatnya, saya pun email pengaduan di mandiricare@bankmandiri.co.id. Mohon sekali untuk ditindaklanjuti secepatnya, karena saya juga memiliki keterbatasan waktu, ada yang harus saya bayarkan dengan dana tersebut. Nur Avias Somantri Kab. Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.