Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Michael Octavianus 26 April 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan telepon, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon seluler, Voucher Game, XL Axiata, XL Center Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 26 April 2023 Ref.CM/CU/E/005/0425/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Michael Octavianus melalui Mediakonsumen.com tanggal 21 April 2023, berjudul “XL Sangat Merugikan Konsumen”. Kami telah menghubungi Bapak Michael Octavianus untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Sesuai hasil konfirmasi kepada Bapak Michael Octavianus pada tanggal 22 April 2023, telah dilakukan pengembalian pulsa terkait kendala transaksi yang dialami. Bapak Michael Octavianus dapat memahami penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Michael Octavianus telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mike26 April 2023 - (20:27 WIB)Permalink Terima kasih kepada pihak XL yang sudah menindaklanjuti masalah ini dengan positif. Saya berharap kejadian seperti ini tidak terulang lagi kepada orang lain. Login untuk Membalas