Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih, Shopee Sudah Mengembalikan Dana Saya 29 Maret 202529 Maret 2025 Dessy 1 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengiriman, bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan produk, Kualitas produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Produk cacat, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Salam sehat kepada semua pembaca Media Konsumen. Saya di sini ingin menutup kasus yang saya alami di artikel berikut: Shopee Membela Penjual atas Permintaan Pengembalian Dana oleh Pembeli Masalah di atas sudah diselesaikan dengan baik oleh Shopee. Shopee sudah mengakui telah melakukan kesalahan dengan memenangkan penjual, dan sudah bertanggung jawab membayar penuh ongkos kirim barang kembali ke penjual sebesar Rp60.000 ke akun ShopeePay saya. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Tim Shopee Indonesia yang sudah memenuhi keinginan dan permintaan pengembalian dana saya. Saya juga berharap kejadian serupa tidak terjadi lagi ke depannya. Saya harap bagi semua pembeli yang merasa telah mengembalikan barang sesuai S&K yang berlaku dan mengalami kendala pengajuan ditolak seperti saya, tidak segan dan putus asa memperjuangkan hak kalian. Tidak peduli buzzer penjual bawah tanah dan dunia lain siap menyerang postingan kalian. Semoga Shopee juga bisa lebih bijaksana dalam menilai bukti-bukti yang dilampirkan penjual dan pembeli, sehingga kejadian yang menimpa saya tidak terjadi kepada pembeli lain. Terima kasih juga kepada Media Konsumen yang telah membantu saya memperjuangkan hak saya dan teman-teman yang lain. Semoga Media Konsumen tetap eksis dan jaya. Dessy Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tias Wasista5 November 2025 - (17:41 WIB)Permalink Hai kak dessy, kasusnya hampir sama seperti saya. Saya sebagai pembeli diputuskan kalah banding, dan sekarang penjual sedang mengirim kembali barang tersebut padahal saya sudah tidak menginginkan lagi karena saya sudah co barang lain. Pembayaran saya menggunakan shopeepay later, jadi bulan depan saya dapat tagihan. Lalu solusi nya bagaimana ya kak nanti kalo barang udah datang, apa bisa dikembalikan lagi sementara tombol pengembalian sudah tidak ada karena otomatis diterima sama shopee. Login untuk Membalas