Keluhan Surat Pembaca Barang Saya Dinyatakan Hilang oleh J&T, tapi TikTok Shop Tokopedia Belum Ganti Rugi Sejak 22 Mei 2026 3 Juli 2026 jafit lie Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Shop Tokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya atas proses penyelesaian kendala saya sebagai seller, di mana barang saya saat ini sudah dinyatakan hilang oleh pihak ekspedisi J&T dan pihak J&T juga sudah konfirmasi bahwa paket saya dengan nomor pesanan: 583334083645769302 atau nomor resi: JX7741601546 sudah dinyatakan hilang. Sebagai pertanggungjawaban kehilangan barang tersebut, pihak ekspedisi J&T sudah melakukan proses penggantian kerugian kepada marketplace (TikTok Shop Tokopedia) sejak tanggal 22 Mei 2026. Namun, yang sangat mengecewakan adalah sampai hari ini pihak TikTok Shop Tokopedia masih belum juga mengembalikan/membayar kerugian dari barang saya yang sudah dinyatakan hilang oleh pihak ekspedisi dengan begitu banyak alasan, yaitu investigasi yang sangat berbelit-belit dan tidak profesional. Melalui surat ini saya berharap agar pihak TikTok Shop Tokopedia dapat dengan profesional mengembalikan kerugian barang kami yang sudah dinyatakan hilang oleh pihak J&T. Terima kasih. Jafit Lie Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.