Layanan JNE Sangat Buruk
Kepada Yth. Pimpinan Ekspedisi JNE, Toko kami mengalami kerugian akibat pihak ekspedisi JNE dan marketplace (Shopee), dikarenakan kebijakan apabila dalam...
Baca Selengkapnya
Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 8 Januari 2024 berjudul “Layanan JNE Sangat Buruk” kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Bapak Alvianto.
JNE Selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespons dan menghubungi Bapak Alvianto selaku pengirim. Melalui surat tanggapan ini kami ingin menginformasikan bahwa JNE telah memberikan penjelasan mengenai hal yang terjadi kepada pengirim. Bersama surat tanggapan ini kami sampaikan bahwa proses klaim kiriman tersebut telah diselesaikan.
Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Terkait informasi mengenai layanan JNE dapat menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.
Kurnia Nugraha
Media Communication Department Head
www.jne.co.id
Kepada Yth. Pimpinan Ekspedisi JNE, Toko kami mengalami kerugian akibat pihak ekspedisi JNE dan marketplace (Shopee), dikarenakan kebijakan apabila dalam...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terima kasih kepada pihak JNE yang telah merespon masalah ini dengan baik sehingga dapat terselesaikan sepenuhnya.
Untuk kedepannya tentu kami berharap bisa saling menjaga kerjasama ini agar kejadian seperti ini tidak terulang kembali.
Mntap, jne bnyk pr0blem.
Entah kenapa ecommerce ini masih mempertahankan JNE utk bebas ONKIR??? Apakah karena bidding mereka paling murah?? JNE atau SICEPAT akan selalu bermasah jika mau menjelang libur khususnya LONG WEEKEND… jadi HINDARI belanja di waktu tersebut mending bayar jangan pilih JNE atau SICEPAT
Saya jg sering punya pengalaman buruk dg JNE, Paket saya dibuka dan ada yg hilang, JNE Leket nya juara, tdk ada fast respon dlm MENANGGAPI keluhan customer, ekspedisi plg lelet yg pernah ada, Surabaya Malang aj sampai 7 hari, tdk update posisi barang terakhir, pesanan saya sampai saat ini tdk jelas dmn, padahal bukan barang murah, kalian gak amanah JNE, gak profesional, saya janji nanti kl paket datang SAYA KASIH BINTANG 1, DAN AKAN PESEN KE SELLER SPY JANGAN PAKE JNE
tolong pihak shopee kalau bisa JNE dihapus saja dari layanannya