Keluhan Surat Pembaca Kehilangan Paket Bernilai Rp4,9 Juta, Hanya Diganti Rp180 Ribu oleh Kurir SPX Shopee 17 Februari 202417 Februari 2024 Aris Wijaya 57 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Paket kiriman hilang, penolakan COD, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 9 Januari 2024, saya mendapatkan 1 orderan pada toko saya di Shopee, dengan nomor pesanan: 240108BHT20K88, seharga Rp4,9 juta. Tanggal 12 saya kirimkan produk tersebut. Yang mengecewakan saya, pertama, pada tanggal 23 Januari 2024 barang diantar ke alamat pembeli. Terhitung 11 hari untuk pengiriman dari Jawa Timur ke Jawa Tengah. Sehingga pembeli menolak barang tersebut, karena terlalu lama dan berbagai alasan lainnya. Sehingga barang otomatis akan diretur kepada penjual. Kekecewaan saya yang kedua, proses retur barang berlangsung lama, sampai 2 minggu. Tepatnya pada tanggal 9 Februari 2024, paket dinyatakan hilang dan dijanjikan pengembalian dana. Kekecewaan saya yang ketiga, ternyata pengembalian dananya tidak sesuai. Dari harga Rp4,9 juta, hanya diganti Rp180 ribu dengan alasan tidak memakai asuransi. Padahal kurir pengiriman yang memilih adalah pihak pembeli pada waktu order. Kesimpulannya, ini kesalahan kurir tapi kenapa yang dirugikan malah penjual? Kalau hilang, harusnya ada tersangka pencuriannya dan masuk ranah pidana. Karena barang dinyatakan hilang tanpa ada pelakunya juga terasa aneh, serta ganti kerugian yang dialami penjual juga tidak sesuai. Sangat mengecewakan kurir SPX Shopee, gimana pertanggung jawabannya? Aris Wijayanto Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
kitty19 Februari 2024 - (06:23 WIB)Permalink 5h0pi pr0 seler sich. Hrs dbnrin dlu Login untuk Membalas
Gema21 Februari 2024 - (13:19 WIB)Permalink Paket dinyatakan hilang setelah direturn, berarti bukan salah di kurir kk, ini dimaling digudang ekspedisinya.. Setahu saya kurir klo menghilangkan barang wajib mengganti senilai harga barang.. 1 Login untuk Membalas
Dj22 Februari 2024 - (08:38 WIB)Permalink Lapor polisi pak, klo cuma mengandalkan ganti rugi dr pihak shopee ataupun expedisinya ya pasti mereka hanya akan berpatokan pd ketentuan ganti rugi yg tentunya mereka sendiri yg menentukan yaitu cuma 10x ongkirnya bkn melihat dr brp besar nilai barangnya yg hilang. Beda klo lapor polisi, tentu bs dilihat dr segi pencuriannya. Asalkan yg dilaporkan ke polisi nya bknnya dr segi ganti ruginya yg tdk sesuai tp dr segi barang hilangnya (pencurian) tentunya polisi akan memproses tindak pencuriannya itu dan akan mencari pelaku dan barang curiannya itu. Login untuk Membalas
Setiawan22 Februari 2024 - (15:00 WIB)Permalink Meskipun s&k nya begitu tidak bisa untuk pembenaran barang hilang tanpa melibatkan pihak penegak hukum untuk memutuskan barang hilang tanpa kronilogi yang jelas. Ini fix system shopee dan spx yang tidak profesional menangangi bisnis mereka. Barang hilang di kurir dianggap hal biasa. Login untuk Membalas
Put19329 Februari 2024 - (22:49 WIB)Permalink Tempat paling strategis buat para pengutil. Mereka aman di sana di lindungi oleh S&K. Login untuk Membalas
Put19329 Februari 2024 - (22:47 WIB)Permalink Enak yg biasa hoby ngutil. Tdk ada konsekuensi kalo nyolong bebas gak di hukum apa2, ganti 10kali ongkir tetep cuan, bisa di jual lagi. Tempat paling aman nyaman strategis hak maling terlindungi Tinggal bilang tdk ada asuransi bsa hilang. Di larang protes . Login untuk Membalas
Raihan4 Maret 2024 - (20:28 WIB)Permalink lucu sih judulnya. udah jelas hilang di gudang malah nyalahin kurir. salahin orang gudang cuy. btw kalau barang hilang ditangan kurir, kurir mesti ganti harga full barangnya, dipotong gaji. kalau barang hilang digudang, gaji orang gudang tersebut bakal di potong juga secara merata. jadi ya biasanya sih bakal di cek ulang sama orang gudang siapa maling tersebut. Login untuk Membalas
Suhardjito19 Maret 2024 - (08:40 WIB)Permalink ORIENTASI PELAYANAN NYA SHOPEE X TIDAK BISA MENGEDEPANKAN KEPADA KEPUASAN KONSUMEN TETAPI MENGEDEPANKAN CARA² KEBOHONGAN DAN PENGECUT Login untuk Membalas