Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Customer Service Instagram Travelio 15 Desember 202415 Desember 2024 Iqbal Alian Putra 1 Komentar Alasan pembatalan, Apartemen, booking online, Chat Bot, Check in, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Jadwal check in, Layanan Pelanggan, Manajemen Properti, Pembatalan pesanan, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Properti, Refund, Sewa Apartemen, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online, Travelio Saya biasanya menulis di Media Konsumen untuk mengajukan komplain terhadap suatu platform. Namun kali ini, saya ingin memberikan apresiasi kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan “Abu-Abu” Shopee Terkait Konten dan Kebijakan Produk 18 November 202418 November 2024 Iqbal Alian Putra 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, hak cipta, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Shopee, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Awalnya seperti ini, sekitar tahun 2020/2021/2022, persisnya saya lupa. Saat itu saya masih dalam masa mencari pekerjaan hingga akhirnya terpikir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Express, Si Top Three yang Kelakuannya Bikin Kecewa 17 September 2024 Iqbal Alian Putra 22 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Disclaimer: Sebagai orang yang sering berbelanja online, tentunya tidak luput dari yang namanya pihak logistik. Sebelumnya, saya pernah kecewa dengan Baca selengkapnya