Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ketidakprofesionalan Eigerindo Store 6 Februari 2021 Ferry Subhekti 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Eiger Official Store, Eigerindo Store, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Hai Media Konsumen, Pada tanggal 28 Januari 2021 saya membeli 1 buah kemeja di Eigerindo Store di Tokopedia. Pesanan diproses Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca SiCepat Menghilangkan Paket 5 Februari 20218 Februari 2021 iwan 1 Komentar Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Penjualan Online, Refund, SiCepat, SiCepat Halu, Tokopedia Saya sebagai seller di salah satu e-commerce. Sejak tanggal 06 Januari 2021, paket yang saya kirimkan hilang saat pengiriman oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membebankan Ongkir ke Penjual untuk Pesanan yang Dikomplain 5 Februari 2021 Lidya 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Marketplace, Potongan pembayaran, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Selamat siang, Saya Lidya sebagai penjual di tokopedia atas Toko Minami Shop. Pada tanggal 30 Desember 2020 saya mengirimkan orderan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tim Resolusi Tokopedia Tidak Mewajibkan Video Unboxing untuk Menyelesaikan Masalah 4 Februari 2021 daywon 35 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Tokopedia Sebelumnya, terima kasih kepada Media Konsumen yang selalu menengahi setiap masalah kami. Surat berikut ditujukan kepada Tim Tokopedia yang diwakili Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Customer Service Sari Roti Mengecewakan 2 Februari 2021 Ryan 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada hari Senin, 25 Januari 2020. Saya melakukan pemesanan produk Sari Roti sebanyak 3 paket. Yang pertama yaitu paket Jumbo. Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Ada “Oknum Nakal” di Ninja Xpress 1 Februari 20219 Februari 2021 Subur 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim kerugian, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Tokopedia Saya seorang seller di marketplace, mengalami 3 kali kehilangan isi barang. Saya tekankan di sini, bahwa yang hilang isi paketnya, Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Tokopedia Sudah Langsung Merespon Keluhan Saya 28 Januari 2021 Evi Lailatus Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Tokopedia Sehubungan dengan keluhan saya di Media Konsumen tgl.26 Januari kemarin: Tokopedia Menahan Dana Penghasilan Saya Customer Care Tokopedia hari itu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menahan Dana Penghasilan Saya 27 Januari 202128 Januari 2021 Evi Lailatus 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Tokopedia Pada tanggal 2 Januari 2021 saya melakukan penarikan dana di saldo penghasilan tetapi tidak bisa cair. Saat saya tanya di Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Heri Eko 15 Januari 2021 SiCepat Ekspres Beri komentar Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SiCepat, Tokopedia Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Heri Eko dengan judul “https://mediakonsumen.com/2021/01/14/surat-pembaca/belanja-di-tokopedia-barang-hilang-oleh-sicepat-dan-belum-ada-kepastian-refund” pada 14 Januari 2021, kami menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Mempersulit Klaim Asuransi 14 Januari 2021 andysetiawan 14 Komentar Asuransi, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, SiCepat, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 1 Januari 2021 saya melakukan pembelian produk FRP TANGKI – TANK – TABUNG PIBER – FYBER 1054 di Baca selengkapnya