Headline Keluhan Surat Pembaca Sistem Verifikasi KTP Tokopedia Mempersulit Pelapak 7 Januari 2021 Bambang 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Tokopedia, Upgrade layanan, Verifikasi Data Saya user Tokopedia atas nama Bambang Krisdiyanto sudah cukup lama, bisa dibilang sejak 2016-an. Kadang berbelanja dan kadang sesekali menjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Formula Oral Care Official Store di Tokopedia 7 Januari 2021 Muhammad Zulfahmi Mahendra 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Formula Oral Care Official Store, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, official online store, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Kepada Yth Formula Oral Care Official Store, Pada tanggal 27 Desember 2020 saya mendapatkan kupon tokped untuk belanja di Formula Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menunda Refund 4 Januari 20214 Januari 2021 Lanny 21 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya melakukan pembelian di Tokopedia pada tanggal 8 Desember 2020, barang dikirimkan juga pada tanggal 8 Desember 2020 oleh penjual. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menahan Uang Penjualan Saya 1 Januari 2021 Robbi Hakiki 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Tokopedia Selamat malam, Singkat kata produk yang saya kirim sudah sampai hari ini dan sudah diklik selesai hari ini tanggal 1/1/2021. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Nur Aida Yulianti 1 Januari 2021 Anteraja 2 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Nur Aida Yulianti yang berjudul: “Apakah Tokopedia dan Ekspedisi Anteraja Sengaja Bersekongkol untuk Menahan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Tokopedia dan Ekspedisi Anteraja Sengaja Bersekongkol untuk Menahan Dana? 30 Desember 20201 Januari 2021 Nur Aida 18 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya melakukan pembelian di Tokopedia pada tanggal 11 Desember 2020 dengan memilih ekspedisi Anteraja, dikarenakan ada promo gratis ongkir. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Lion Air via Tokopedia Tidak Semestinya 30 Desember 202030 Desember 2020 Yudi 4 Komentar e-Commerce, Lion Air, Marketplace, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia Saya menanyakan kepada pihak Lion Air Indonesia mengenai pengembalian dana yang saya beli melalui situ belanja online Tokopedia. Pembatalan tiket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain di Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Ditangani oleh Admin Tokopedia 26 Desember 2020 Hafiz Rahman 2 Komentar barang tidak diterima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Transaksi saya di Tokopedia pada tanggal 5 Desember 2020 dengan nomor invoice INV/20201205/XX/XII/691828984 berkendala dikarenakan pihak kurir Anteraja tidak dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Pengiriman Paket JNE 22 Desember 2020 Mely 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kami selaku pihak seller Tokopedia mengirimkan sebuah paket via JNE, nomor resi TJR0857665353623 pada tanggal 13 Desember 2020 dengan tujuan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman JNE Tidak Ada Update-nya Hampir Sebulan 22 Desember 202013 Januari 2021 Harmono 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Tanggal 23 November 2020 saya dapat orderan dari Tokopedia dengan servis JNE OKE nomor resi: TJE0162066437180. Saya proses dan di-pick Baca selengkapnya