Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Plin-Plan, Mengubah Kebijakan Refund Sepihak di Tengah Pandemi Covid19 22 April 2020 Zulfa Riza Yogatama 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, e-Commerce, Marketplace, Pandemi Covid-19, Pembatalan pesanan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia Saya adalah pelanggan lama Tokopedia dan sampai sekarang masih rutin membayar tagihan bulanan melalui platform tersebut, bahkan hingga bulan ini. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Ada Perbedaan Hak Penumpang Airasia yang Beli Direct Airasia dengan Melalui Tokopedia? 19 April 2020 Chitri Halim 1 Komentar AirAsia, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia, Travel agent online Dear Admin, Mengenai tiket pesawat saya dengan kode booking: Q5MNHA penerbangan tanggal 27/05/2020 T6UDXN penerbangan tanggal 21/05/2020 yang saya beli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Tokopedia Mengecewakan 3 April 2020 Ditto Dwianto Beri komentar Barang Rusak, Belanja Online, Marketplace, OVO Points, Pembatalan pesanan, Refund, Tokopedia Berbagi cerita pengalaman. Pada tanggal 2 April 2020 saya berbelanja di Tokopedia senilai nominal IDR 458.559 saya bayarkan menggunakan OVO Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Soal Klaim Barang, Pelayanan Toped Semakin Parah 2 April 2020 Rudy Pradana Beri komentar Barang Rusak, Belanja Online, Marketplace, Retur barang, Tokopedia Sebelumnya saya ucapkan terimakasih kepada media konsumen. Menyikapi cs Toped yang super lemot atau malas. Kronologi, pada tanggal 23 Maret membeli Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih JNE, Terima Kasih Media Konsumen 25 Maret 2020 GatikJual Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Tokopedia Menyambung surat saya sebelumnya, masalah sudah selesai dan saya anggap kasus tersebut sudah clear. JNE Tidak Tanggung Jawab atas Barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE Tidak Tanggung Jawab atas Barang yang Dicuri oleh Karyawannya 19 Maret 202023 April 2020 GatikJual 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Tokopedia Sebenernya saya gak mau sama sekali buat laporan kejadian ini apalagi sampai melapor kesini. Tapi ini sudah benar- benar keterlaluan Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Terima Kasih untuk Tanggapan Tokopedia atas Dana Refund yang Telah Dikembalikan Secara Penuh 18 Maret 2020 Ella Noerlaela 1 Komentar Pembatalan Sepihak, Potongan pembayaran, Refund, Tokopedia Tanggal 17 kemarin saya mengirim surat kepada Media Konsumen yang berisi keluhan saya kepada Tokopedia mengenai dana refund yang tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Refund Tidak Dikembalikan Secara Penuh 17 Maret 202018 Maret 2020 Ella Noerlaela Beri komentar Pembatalan Sepihak, Potongan pembayaran, Refund, Tokopedia Transaksi saya di Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20200228/XX/II/442602346 dibatalkan oleh sistem karena terkendala masalah pengiriman. Total uang yang sudah saya Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Silvia Arnika 13 Maret 2020 Anteraja 5 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Silvia Arnika yang berjudul: “Kecewa Terhadap Layanan Tokopedia dan Anteraja” di mediakonsumen.com pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tagihan Fiktif OVO PayLater Tokopedia 12 Maret 2020 Albert 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kredit online, OVO, OVO PayLater, PayLater, Payment Gateway, Rincian Tagihan, Sistem penagihan bermasalah, Tokopedia Selamat pagi, Saya pengguna OVO PayLater Tokopedia atas nama Albert Wibowo dengan nomor handphone terdaftar: 0815366461**. Setelah pembaharuan OVO PayLater Baca selengkapnya