Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BCA Gagal Tetapi Saldo Terpotong dan Dana Tidak Masuk ke Pihak Merchant 14 September 20239 Oktober 2023 Deni Adi Negara 14 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, HaloBCA, Histori transaksi, m-BCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Transaksi gagal Yth. Pihak Bank BCA dan Merchant ROD, Pada tanggal 8 September 2023 waktu 00.05 WIB (kurang lebih waktunya segitu), saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Pemindahan Saldo LinkAja Sudah Selesai 14 September 202317 September 2023 Ody Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Migrasi akun, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Penutupan Akun, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kepada: Yth. Redaksi Media Konsumen, Yth. LinkAja, Yth. Netizen yang budiman, Sehubungan dengan surat keluhan saya sebelumnya pada tanggal 13 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pemindahan Saldo LinkAja yang Tak Kunjung Selesai 13 September 202317 September 2023 Ody 8 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Migrasi akun, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, Penutupan Akun, Saldo Tertahan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Akun LinkAja saya tidak bisa login, karena nomor telepon saya hangus dan tidak bisa menerima OTP. Setelah itu saya telepon Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tenor Kredit Kredivo 6 Bulan Sudah Lunas, tapi Masih Ditagih untuk Cicilan Ke-7 13 September 202322 September 2023 Abdussatar Sadhewa 30 Komentar Fintech, Kredit online, Kredivo, PayLater, PayLater Kredivo, Pelunasan Tagihan, PT. Finaccel Finance Indonesia, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tenor Pinjaman Assalamualaikum, saya pengguna Kredivo dengan nama akun Abdussatar. Saya ingin menceritakan bahwa pada tanggal 11 Maret 2023, saya melakukan transaksi di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Salah Top Up Saldo DANA ke Nomor yang Tidak Aktif 13 September 202320 September 2023 Gilang 11 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, SLA, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Virtual account Dengan hormat, Pada tanggal 12 September 2023 pada pukul 20.26 WIB, saya melakukan transfer uang menggunakan mobile banking BCA ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS 6,6 Juta Berhasil Namun Mitra Bukalapak Belum Mengkreditkan Uangnya 13 September 202315 September 2023 Muhammad 9 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Payment Point Online Bank, PPOB, QRIS Saya adalah pengguna mitra Bukalapak sejak beberapa tahun yang lalu. Saya adalah pengguna loyal, dengan ribuan transaksi dan omset hingga Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Menggunakan Yup PayLater, Uang Belum Diterima oleh Pihak Merchant 13 September 202319 September 2023 Josef Rahardjo 1 Komentar Bank Sahabat Sampoerna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Merchant QRIS, PayLater, Pembayaran Transaksi, QR payment, QRIS, Rincian Tagihan, Transaksi gagal, Yup, Yup Paylater Saya ingin mengajukan komplain keras kepada pihak Yup PayLater, terkait transaksi saya di merchant refoodies sebesar Rp1.525.000, pada tanggal 2 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “BNI Tidak Bisa Menjelaskan Status Kolektibilitas Saya, Padahal Mereka yang Melaporkan” 12 September 2023 Humas BNI Beri komentar Bank BNI, Data nasabah, Fintech, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Pengajuan kredit, Penolakan kredit pinjaman, Riwayat Pembayaran, Skor Kredit, SLIK OJK, Tagihan kartu kredit, Update Data Menanggapi surat Ibu Dwi Astuti Handayani di www.mediakonsumen.com pada tanggal 7 Agustus 2023 berjudul “BNI Tidak Bisa Menjelaskan Status Kolektibilitas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “DC Kredivo Menagih Bunga ke Kantor, Setelah 3 Tahun” 11 September 2023 Kredivo 8 Komentar Bunga Pinjaman, Data nasabah, Debt Collector, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, penagihan ke kantor, penagihan ke pihak ketiga, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures Terima kasih atas informasi yang Ibu Elena Sitinjak sampaikan di website mediakonsumen.com pada tanggal 29 Agustus 2023 pada kolom Surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Jelek dan Lambat, CS Tidak Sopan” 6 September 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank Digital, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Payment Gateway, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Eodia Nathania Maurella berjudul “Sistem Jelek dan Lambat, CS Tidak Sopan” yang dimuat Baca selengkapnya