Keluhan Surat Pembaca Layanan Biznet Home Mati Total Lebih dari 3 Hari 10 Februari 202511 Februari 2025 Muhsin 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), SLA Saya adalah pelanggan Biznet Home Internet sejak Januari 2024, dan saya ingin curhat sedikit di Media Konsumen karena internet saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sales dan CS Provider MyRepublic Tidak Profesional 28 Januari 2025 Khus 1 Komentar Call Center, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic, Pasang Baru, Pemasangan sambungan internet Pada tanggal 12 Januari, sales WiFi MyRepublic datang menawarkan WiFi dengan paket menggiurkan, walaupun saya masih menggunakan provider merek lain. Saya tertarik Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Customer Service Wi-Fi Bnetfit Tidak Kooperatif dan Profesional Melayani Pelanggan 4 Januari 2025 fahmi Beri komentar Bnetfit, Customer complaint handling, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, ISP, Jala Lintas Media Admin customer service aplikasi Bnetfit tidak profesional dalam melayani pelanggan. Pada tanggal 25 Desember 2024, Wi-Fi saya mengalami gangguan (loss/tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelaporan yang Tak Kunjung Selesai dan Pelayanan CS Call Center yang Terkesan Tidak SOP Handling 26 Desember 2024 Rinta 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyIcon+, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Awal kendala wifi Iconnet tanggal 23 Desember 2024 dengan indikasi lampu pada dekoder warna merah. Sudah buat tiket di hari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Sinyal by.U dan Tidak Adanya Perubahan Setelah Pembuatan Laporan” 25 Desember 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar BTS, By.U Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kecepatan internet, kendala teknis, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 12 Desember 2024 oleh Bapak Adhy Bisyam mengenai buruknya sinyal by.U. Dapat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Gangguan Koneksi Internet by.U Berulang Kali” 20 Desember 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar BTS, By.U Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kecepatan internet, kendala teknis, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 9 Desember 2024 oleh Bapak Rinaldo mengenai produk by.U. Dapat kami sampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Sinyal By.U dan Tidak Adanya Perubahan Setelah Pembuatan Laporan 12 Desember 202425 Desember 2024 Adhy Bisyam 3 Komentar BTS, By.U Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kecepatan internet, kendala teknis, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Saya merupakan pengguna by.U sejak 2020. Dalam 3 bulan terakhir ini, sinyal by.U sangat tidak stabil. Saya sudah membuat laporan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kualitas Pelayanan Indosat HiFi yang Sangat Buruk 12 Desember 2024 Abiyasa 4 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MNC Play, MNC Play Media, Peralihan unit bisnis dari MNC Play ke Indosat HiFi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya sangat kecewa dengan kualitas layanan dari Indosat Hifi. Pada siang hari tanggal 7 Desember 2024, saya mengalami masalah dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gangguan Koneksi Internet by.U Berulang Kali 9 Desember 202420 Desember 2024 Rinaldo 8 Komentar BTS, By.U Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kecepatan internet, kendala teknis, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, Telkomsel Saya adalah pengguna dari operator by.U yang didukung oleh Telkomsel, sejak 3 tahun yang lalu. Dalam dua minggu terakhir, sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Gangguan Masal Sampai 4 Bulan?” 13 November 2024 MyRepublic 3 Komentar Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Rizky Firdaus pada tanggal 12 Baca selengkapnya