Keluhan Surat Pembaca Pengaduan ke BTN Sudah 3 Bulan Lebih Tanpa Kejelasan 7 Mei 20257 Mei 2025 chris777 1 Komentar Bank BTN, BI Fast, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kantor Pos, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Promosi, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah Pada tanggal 2 Februari 2025, saya membuat pengaduan kepada Call Center BTN mengenai cashback biaya transfer BI Fast yang belum dikreditkan. Sebelumnya, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer dari BCA ke Bank Mandiri Tidak Diterima, Proses Reversal Masih Menggantung” 6 Mei 2025 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Menanggapi keluhan Bapak Al Ifratno Redaksi Media Konsumen tanggal 28 April 2025 dengan judul “Transfer dari BCA ke Bank Mandiri Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari BCA ke Bank Mandiri Tidak Diterima, Proses Reversal Masih Menggantung 28 April 20256 Mei 2025 GM 7 Komentar Bank BCA, Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem bermasalah, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Pada hari Jumat, 25 April pukul 02 sekian WITA, teman saya melakukan transaksi senilai Rp19 juta ke rekening saya melalui m-banking BCA. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah 5 Bulan Proses Repayment Livin Merchant Mandiri Tidak Kunjung Selesai” 24 April 2025 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, Histori transaksi, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rekening Tabungan, repayment, Transfer Dana, Yokke Menanggapi pengaduan Bapak Mochamad Faizal Idris di Media Konsumen pada tanggal 18 April 2025 mengenai Repayment Livin Merchant, kami sampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 5 Bulan Proses Repayment Livin Merchant Mandiri Tidak Kunjung Selesai 18 April 202524 April 2025 gamela Beri komentar Bank Mandiri, Bukti pembayaran, Bukti transaksi, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Wallet, Histori transaksi, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, QR Merchant, QR payment, QRIS, Rekening Tabungan, repayment, Transfer Dana, Yokke Terima kasih telah memuat surat saya di Media Konsumen. Saya adalah pengguna aplikasi Livin Merchant Mandiri dengan ID: 91209440. Pada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kerugian Xtra Poin dan Pelayanan yang Sangat Buruk dari CS CIMB Niaga” 15 April 2025 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Promosi, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan, Xtra Poin No. 551/CB/MBCX/CC/IV/2025 15 April 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Tjen Johni Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Jago Memblokir Rekening Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Bulan Belum Terbuka 15 April 2025 Roheng 17 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Bank Digital, Bank Jago, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay Tabungan, Keamanan akun, pemblokiran akun, Pemblokiran rekening, Pemulihan Akun, Rekening bank, Rekening Tabungan, service level agreement, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Saya tidak merekomendasikan siapa pun untuk menggunakan Bank Jago. Sebagai bank digital, mereka terkesan seenaknya ketika menghadapi masalah (jika tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saya Sedang Berada di Luar Negeri, CIMB Niaga Tolong Buka Blokir Sepihak OCTO Mobile Saya” 15 April 2025 Redaksi Beri komentar Akun terblokir, Bank CIMB Niaga, Call Center, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, OCTO Mobile, Pemblokiran Kartu ATM, Pemblokiran kartu debit, Pemblokiran rekening, Rekening bank, Rekening Tabungan, Sistem keamanan, SOP, Standard Operating Procedures, Top up, Verifikasi, Verifikasi Akun, Verifikasi Data No. 550/CB/MBCX/CC/IV/2025 14 April 2025 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Ade Irawan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening DBS Dibekukan Tanpa Alasan yang Jelas” 15 April 2025 PT Bank DBS Indonesia Beri komentar Alasan pemblokiran, Bank DBS, Bank DBS Indonesia, DBS Indonesia, Digibank, pembekuan saldo, Pemblokiran rekening, Penutupan rekening, Penutupan sepihak, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami PT Bank DBS Indonesia (“DBS”/”Bank”) ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Transaksi Debit Online 17,9 Juta Rupiah di Tokopedia Tidak Kunjung Diterima 14 April 2025 Adi 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, service level agreement, SLA, standar pelayanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 21 Maret 2025, saya melakukan dua transaksi pembelian barang yang sama di Tokopedia menggunakan kartu debit Mandiri. Nomor invoice untuk transaksi pertama Baca selengkapnya