Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Pengaduan BNI Tidak Ditanggapi Lebih dari Setahun 18 Mei 20254 Agustus 2025 septian 4 Komentar Bank BNI, BI Checking, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Fintech, iDebKu, Kolektibilitas Bank Indonesia, Kolektibilitas Kredit, Sikap petugas, Skor Kredit, SLIK OJK, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi, Update Data Saya adalah nasabah aktif BNI dan juga pengguna aktif produk-produk BNI selama beberapa tahun terakhir. Namun pada akhirnya saya merasa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Mitra Bukalapak Dinonaktifkan Sepihak 18 Mei 2025 Frin 6 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Merchant QRIS, Mitra Bukalapak, Payment Point Online Bank, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Penonaktifan akun, PPOB, QR payment, QRIS, Transparansi Informasi Assalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh. Perkenalkan, nama saya Afriyani Yusuf. Saya adalah pengguna aplikasi Mitra Bukalapak sejak tahun 2023. Banyak manfaat yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bonus Telepon Xtra Combo Flex Tidak Bisa Digunakan dan Pemotongan Pulsa Tidak Sesuai 16 Mei 202524 Mei 2025 Nanik Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Saya pelanggan setia XL dan sebelumnya pernah menggunakan kartu XL. Baru kali ini saya ada keluhan terkait penggunaan bonus telepon Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penolakan Klaim Selisih Ongkir Lazada, Padahal Bukti-bukti Sudah Jelas” 16 Mei 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Mei 2025 berjudul “Penolakan Klaim Selisih Ongkir Lazada, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Samsung A35 Tiba-tiba Layarnya Mati padahal Baru 9 Bulan; Tidak Bisa Klaim Garansi, Malah Disuruh Ganti LCD Seharga Rp1,1 Juta 15 Mei 202515 Mei 2025 Tri 32 Komentar aftersales, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Biaya perbaikan, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Penolakan klaim garansi produk, perbaikan barang elektronik, Ponsel, Samsung, Samsung A35, Samsung Indonesia, Samsung Service Center, Service center resmi, Smartphone, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Warranty Pada tanggal 3 Mei 2025 pagi, tiba-tiba layar ponsel Samsung A35 saya muncul garis dan tak lama kemudian menjadi hitam, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Di-PHP oleh Halo BCA 15 Mei 2025 Jonni Sutresno 2 Komentar Bank BCA, BCA SQ Infinite, Bonus, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Kartu Kredit Bank BCA, Kartu Kredit BCA, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, KrisFlyer, KrisFlyer Miles, Pengajuan kartu kredit, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Travel miles, Welcome Bonus Salam untuk pembaca Media Konsumen. Saya ingin mengucapkan terima kasih atas bantuan Media Konsumen dalam mengangkat keluhan saya yang belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memoderasi Permanen Toko Saya dengan Berbagai Tuduhan Pelanggaran yang Tidak Saya Lakukan 15 Mei 202515 Mei 2025 Michael 49 Komentar Akun terblokir, Alasan pemblokiran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Pemblokiran sepihak, Pengajuan banding, Pusat Resolusi Tokopedia, Reputasi penjual, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Ulasan pembeli Sebelumnya, saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen dan pembaca yang baik hati. Saya mulai berjualan di Tokopedia sejak tahun Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca 360Kredi Telah Merespons Pengaduan Saya dan Membantu Mengunci Akun Saya 13 Mei 202513 Mei 2025 Coach 1 Komentar 360kredi, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan data, Kebijakan privasi, kebocoran data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pengajuan pinjaman, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Phishing, Pinjaman Online, Privasi data, Rincian Tagihan, Sistem keamanan, Transparansi Informasi, Whatsapp Sebelumnya saya membuat surat di Media Konsumen: Ada Orang Mengaku dari Tim 360Kredi yang Melakukan Upaya Penipuan dan Mengancam Menyebarkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Dipermainkan! JNE Asal Ukur Dimensi, Shopee Lempar Voucher & Lamban Tanggung Jawab Selisih Ongkir 12 Mei 202531 Mei 2025 Andreas Budisetianto 24 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Saya benar-benar muak dengan sistem penanganan keluhan di Shopee dan JNE. Masalah ini bukan baru sekali dua kali terjadi. Berkali-kali Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Ada Orang Mengaku dari Tim 360Kredi yang Melakukan Upaya Penipuan dan Mengancam Menyebarkan Data Pribadi 11 Mei 202513 Mei 2025 Coach 29 Komentar 360kredi, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan data, Kebijakan privasi, kebocoran data, Modus Penipuan, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, Pengajuan pinjaman, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Phishing, Pinjaman Online, Privasi data, Rincian Tagihan, Sistem keamanan, Transparansi Informasi, Whatsapp Sebelumnya saya pernah kirim surat ke Media Konsumen di link: 360Kredi Tidak Transparan Dalam Memberi Info Pembayaran per Periode. dan Baca selengkapnya