Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca OVO Merchant Menahan Saldo Saya 25 November 201927 November 2019 Andree Santoso 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Merchant, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Pada tanggal 12 November 2019 pukul 12:16 WIB, saya menerima pembayaran melalui OVO sebesar Rp3.480.000. Pada hari itu saya hanya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca DANA Tidak Memberikan Cashback Tanpa Alasan yang Jelas 25 November 201927 November 2019 Theodore Michael 4 Komentar Cashback, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Harga tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan Kejadian bermula ketika saya mengunjungi salah satu outlet ShareTea yang menawarkan promo cashback sebesar 30% max 15.000 (terlampir) pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer DANA Gagal, Saldo “Pending” Sudah Sebulan Belum Kembali 24 November 201929 November 2019 Zaenal Arif 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, GoPay, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Customer Care DANA, Dengan ini saya keluhkan atas penanganan DANA yang menurut saya cukup lama. Kronologinya, pada tanggal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Upgrade Akun Premium DANA 23 November 201926 November 2019 lucky_ambari 12 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Upgrade layanan, Verifikasi Data Nama saya R. Lucky Ambari. Pada tanggal 21 November 2019 saya melakukan top up ke akun DANA via Alfarmat sebesar Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer Pending di DANA, Berujung Uang Hilang 23 November 201929 November 2019 Moch Arrafa Dwijaya 7 Komentar Bank Syariah Mandiri, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Transaksi gagal, Transfer Dana Saya memiliki masalah saat transfer senilai Rp500.000 melalui aplikasi DANA ke rekening Mandiri Syariah. Setelah transfer muncul status “Transaction Pending“. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Dapat Diskon 60 Ribu dari Promo DANA 20 November 2019 Yusup Martinus Freddi Kurniawan 1 Komentar Cashless Payment, DANA, Diskon, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Promo Diskon Saya kecewa dengan pelayanan DANA yang tidak ada solusinya komplain melalui email ke help@dana.id, sehingga saya melaporkan masalah saya ini Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA atas Surat Ibu Vera Mustika 20 November 2019 DANA Customer Support 1 Komentar Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, gagal login, Payment Gateway, Reset password Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Vera Mustika yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Service Aplikasi Dana Tidak Memproses Permohonan Reset PIN Saya 19 November 201920 November 2019 Vera Mustika 8 Komentar Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, gagal login, Payment Gateway, Reset password Pada hari Minggu, 17 November 2019, saya mengisi saldo aplikasi Dana lewat ATM. Pada saat mau membayar makanan menggunakan Dana, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Aplikasi DANA Tidak 100% Aman! 18 November 201926 November 2019 aditya_pratama 17 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan Setelah 2 kali menelepon CS dengan durasi komunikasi hampir 1 jam, DANA tidak dapat memberikan solusi atau bantuan mediasi. Kejadian ini Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Korban Phishing di Bukalapak, BukaDompet Malah Dibekukan Entah Sampai Kapan 16 November 2019 Dian Sandi Nugraha 11 Komentar Akun Dibekukan, BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Jualan Online, Marketplace, Modus Penipuan, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Phishing Pada tanggal 2 November 2019 saya menjadi korban phishing dari chat Bukalapak yang mengatasnamakan Tim Policies Bukalapak, dengan kerugian 2 Baca selengkapnya