Keluhan Surat Pembaca Layanan Pelanggan ICONNET Bermasalah 25 November 202330 November 2023 Mumu 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Assalamualaikum wr. wb. Saya selaku pelanggan ICONNET, atas nama Mumu Muraj, ID pelanggan: 111002058035. Saya sangat kecewa terhadap internet ICONNET, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan ICONNET Mengecewakan 11 November 2023 agustin 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, PLN, SLA Saya berlangganan paket internet dari ICONNET 50 Mbps, dengan nomor pelanggan 111090164356. Sejak pemasangan tidak pernah mendapatkan bandwidth di atas Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Janji 30 Hari, Kini Sudah 2 Bulan Refund Iconnet Tak Kunjung Masuk Rekening 2 November 2023 ICONNET Contact Center 1 Komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Darussalam yang telah tertarik berlangganan layanan internet broadband ICONNET. Mohon maaf atas pemasangan internet Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca ICONNET Mengingkari Janji Refund 12 Oktober 2023 Telina Beri komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pertama-tama, saya memasang ICONNET pada tanggal 1 Agustus 2023 melalui aplikasi. Di aplikasi dikatakan bahwa area saya tercakup jaringan instalasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Janji 30 Hari, Kini Sudah 2 Bulan Refund Iconnet Tak Kunjung Masuk Rekening 27 September 20232 November 2023 KABAR 4 Komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund Saya Darussalam calon pelanggan gagal, sama dengan yang lain. Awalnya saya mau ganti dari Indihome ke Iconnet karena lebih murah. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan ICONNET Payah, Sudah Bayar tapi Status Masih Belum Lunas 16 September 2023 imam 6 Komentar aktivasi layanan, Alfamart, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemutusan Layanan, PLN, Reaktivasi internet, Sistem bermasalah, SLA, Verifikasi Pembayaran Saya sangat kecewa terhadap pelayanan dari provider ICONNET. Pada tanggal 6 September 2023, saya melakukan pembayaran layanan internet ICONNET. Namun Baca selengkapnya
Tanggapan ICONNET Tanggapan Tanggapan ICONNET atas Surat Pembaca Bapak Doddy Tri Kapisha 16 Agustus 2023 ICONNET Contact Center 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Pemasangan Sambungan Baru, PLN, SOP, Standard Operating Procedures Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Doddy Tri Kapisha telah memilih ICONNET sebagai penyedia internet broadband di lokasi Bapak. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Membayar Tagihan, tapi Status Belum Bayar dan Internet Tidak Dapat Digunakan 28 Juli 2023 Dedi 11 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, PLN, PLN Mobile, Sistem bermasalah, SLA Saya melakukan pembayaran tagihan ICONNET periode 13 Juli – 12 Agustus 2023, melalui aplikasi PLN Mobile dan metode pembayaran LinkAja. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan ICONNET atas Surat Pembaca Ibu Fika Annisa 25 Juli 2023 ICONNET Contact Center 1 Komentar Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, ICONNET, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, PLN, PLN Mobile, Refund Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Fika Annisa Indriyani yang telah tertarik berlangganan layanan internet broadband ICONNET. Kami sampaikan permohonan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Iconnet Buruk 23 Juli 2023 Fahmi 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, PLN Saya sangat kecewa dengan layanan yang buruk dari Iconnet selama hampir tiga pekan terakhir. Saya telah melakukan pelaporan mengenai masalah Baca selengkapnya