Keluhan Surat Pembaca Pembeli Cukup Video 10 Detik untuk Retur di Shopee, Penjual dengan Bukti Lengkap Malah Kalah Banding 24 April 2026 Abby 1 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Ini merupakan kasus yang kesekian kalinya terjadi di Shopee. Kronologinya sebagai berikut: Pesanan dengan nomor: 260417365PN8GQ, per tanggal 17 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Oknum Mengaku Kurir ID Express dan Kebocoran Data Pembeli 21 Agustus 2025 Abby 22 Komentar Fraud, IDExpress, Indikasi Fraud, kebocoran data, Kurir, Layanan kurir, Modus Penipuan, Pelanggaran Privasi, Penipuan, Privasi data pelanggan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 15 Agustus 2025 saya melakukan pemesanan ke Kalbe Official Store Shopee berupa 4 box susu formula BMT Soya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Pengajuan Pengembalian Shopee Masih Mendiskriminasi Penjual 13 Agustus 2025 Abby 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Melalui surat ini sebenarnya saya mau mengajukan kembali (entah untuk kesekian ratus kalinya) komplain terhadap perlakuan admin pengembalian/komplain Shopee yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Admin Banding Shopee Mengabaikan Bukti-Bukti dari Penjual 16 Juni 202516 Juni 2025 Abby 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Saya penjual di Shopee sejak 8 tahun lalu. Saya mengalami kejadian yang sangat tidak masuk akal dan tidak mengenakkan terkait Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan Tukar Barang oleh Pembeli Shopee 11 Desember 2024 Abby 47 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Jualan Online, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Unboxing, Video Unboxing Saya mau memberitahukan adanya modus penipuan oleh pembeli Shopee (dan kemungkinan besar platform lainnya juga). Untuk diwaspadai bersama, berikut pencegahannya Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Kebijakan Asuransi Shopee Merugikan Penjual 3 November 2024 Abby 21 Komentar Alasan pengembalian, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Shopee memiliki kebijakan asuransi pengiriman sebesar 0,5% dari harga barang, yang dikenakan kepada penjual. Masalahnya, jika terjadi gagal kirim paket, maka Baca selengkapnya