Jumat, 16 Oktober 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Penulis: Enjum Jumhemi

Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Masalah Jumlah Produk yang Tidak Sesuai Deskripsi di Tokopedia

10 Juli 202110 Juli 2021 Enjum Jumhemi 19 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kebijakan pengembalian barang, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia

Hari Sabtu tanggal 09 Juli 2021 pukul 11:24, saya melakukan pembelian produk Nestle Bear Brand di toko Bells Allshop di

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kecewa dengan Pelayanan Blibli

18 Juni 202124 Juni 2021 Enjum Jumhemi 14 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, perbedaan spesifikasi produk, Spesifikasi Produk

Dear Blibli.com, Saya terdaftar sebagai member di Blibli dari bulan Oktober 2019. Sampai saat ini status member saya premier. Tanggal

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Sistem Shopee Merugikan Pembeli

9 Mei 2021 Enjum Jumhemi 28 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Shopee, Status kiriman barang pesanan

Pada tanggal 02 Mei 2021 pukul 04:40 saya pesan laptop di salah satu penjual di Shopee, dengan nomor order: 210502HJVMNQY8.

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca 

Kredivo Seenaknya Blokir Akun

15 April 202119 April 2021 Enjum Jumhemi 11 Komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Indikasi Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Kredivo, Penyalahgunaan akun

Dear Kredivo, Hari ini tiba-tiba saya dapat email dari Kredivo, bahwa akun saya diblokir sementara. Padahal akun saya baik-baik saja.

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kembali Terulang Pengiriman Kartu Kredit BRI Lama

18 Desember 2020 Enjum Jumhemi 15 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Pengiriman Kartu Kredit BRI

Kepada Yth Bapak / Ibu Pimpinan Bank BRI Divisi Kartu Kredit Di Tempat Dengan Hormat, Ttanggal 01 Desember dapat notifikasi

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca 

Kecewa dan Merasa Dipermainkan oleh Bank CIMB Niaga terkait Kartu Kredit

24 November 202028 November 2020 Enjum Jumhemi 15 Komentar Bank CIMB Niaga, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kenaikan limit kartu kredit, Limit Kartu Kredit

Hak Bank untuk menerima atau menolak pengajuan kartu kredit. Hak Bank untuk memberi limit berapa terhadap kartu kredit yang disetujui

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kartu Kredit BNI Amex Belum Juga Terkirim

30 Oktober 202024 November 2020 Enjum Jumhemi Beri komentar Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kartu Kredit BNI, Pengiriman Kartu Kredit BNI, Syarat dan Ketentuan

Kepada Yth. Bapak / Ibu Pimpinan Kartu Kredit Bank BNI, Pada tanggal 23 September 2020 saya di hubungi oleh Telemarketing

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Pengiriman Kartu Kredit BRI Lama dan Gagal Terkirim

29 Agustus 2020 Enjum Jumhemi 7 Komentar Bank BRI, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Pengiriman Kartu Kredit BRI

Tanggal 10 Agustus 2020 saya telepon ke call center BRI. Info dari call center pengajuan kartu kredit saya disetujui. Tanggal

Baca selengkapnya
Halaman 2 dari 2«12

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Nico Hartanto :

    Klasifikasi dan Ucapan Terima Kasih kepada PT XL Axiata Tbk atas Penyelesaian Keluhan Billing Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen serta...
    Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan

  • Franky :

    Rekening allobank.saya juga di blok..padahal tidak ada transaksi mencurigakan...smua transaksi sudah saya sertakan kepada allobank...dan sangat konyol pohak allo menanyakan...
    Tanggapan perihal “Transfer Rp250 Juta ke Rekening Sendiri tapi Rekening Justru Diblokir”

  • Jessica :

    Terkait hal tersebut, izin bertanya untuk kebutuhan riset hukum perlindungan konsumen.. Bagaimana penyelesaian yang dilakukan oleh Han River setelah adanya...
    Keanehan Klaim Garansi Setrika Han River, Tolak Cek Fisik, Justru Wajibkan Upload Video

  • Jessica :

    Terkait hal tersebut, izin bertanya untuk kebutuhan riset hukum perlindungan konsumen.. Apakah dengan adanya perbedaan nomor telepon yang disediakan (di...
    3 Minggu Menunggu Ketidakjelasan Service Center Xiaomi

  • Tanggapan XLSMART perihal “Manipulasi Paket Berlangganan oleh Sales XL SATU, Pungli Rp150 Ribu oleh Teknisi, CS Memutus Komunikasi Sepihak”

    Tanggapan XLSMART perihal “Manipulasi Paket Berlangganan oleh Sales XL SATU, Pungli Rp150 Ribu oleh Teknisi, CS Memutus Komunikasi Sepihak”

    16 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Terjebak Biaya Keanggotaan Pengguna Baru di Aplikasi Yup dan Dipersulit Tutup Akun

    Terjebak Biaya Keanggotaan Pengguna Baru di Aplikasi Yup dan Dipersulit Tutup Akun

    16 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Shopee Tiba-Tiba ‘Mematikan’ Toko Saya, Tidak Bisa Nempel Voucher Apa Pun

    Shopee Tiba-Tiba ‘Mematikan’ Toko Saya, Tidak Bisa Nempel Voucher Apa Pun

    16 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Akun DANA Pengguna 10 Tahun Diblokir Sepihak Tanpa Pemberitahuan Alasan Pelanggaran

    Akun DANA Pengguna 10 Tahun Diblokir Sepihak Tanpa Pemberitahuan Alasan Pelanggaran

    16 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Pesanan Flash Sale 10.10 Marks and Spencer di Shopee Dibatalkan Sepihak dan Cuma Ditawari Ganti Rugi Rp10.000

    Pesanan Flash Sale 10.10 Marks and Spencer di Shopee Dibatalkan Sepihak dan Cuma Ditawari Ganti Rugi Rp10.000

    15 Oktober 2026 1 Komentar

    Sorotan

    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver

    2 Oktober 2026 Agenk 2

    Kepada Tim CS Shopee Driver, Perkenalkan, Nama saya: Ageng Purnomo ID Driver: 8044442872 Domisili: Yogyakarta Bekerja hanya sebagai driver Shopee

    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas

    1 Oktober 2026 Agus 4
    Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR
    Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca 

    Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR

    24 September 2026 Mety Megasari 3
    Akun TPayLater Traveloka Saya Diretas, Transaksi Rp18,8 Juta untuk 13 Tiket Pesawat yang Dipesan dalam Sehari
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Akun TPayLater Traveloka Saya Diretas, Transaksi Rp18,8 Juta untuk 13 Tiket Pesawat yang Dipesan dalam Sehari

    21 September 2026 Halim 1
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login