Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Produk Kurang, Shopee Beralasan Bahasa Inggris yang Salah 12 September 2020 Tarah Qritz 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, informasi produk, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Dear Media Konsumen dan Tim Shopee, Saya pengguna Shopee dan tidak pernah bermasalah. Tanggal 3 September 2020, saya membeli produk Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Tan Andreas 12 September 2020 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Tan Andreas yang berjudul: “Barang Rusak dalam Pengiriman AnterAja, Disuruh Menunggu 3 Hari untuk Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Lamanya Proses Aduan Pelanggan ke CS JD.id 11 September 202025 September 2020 candra setyo wicaksono 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, kendala konsumen, Layanan Pelanggan Saya memiliki kendala tidak dapat menggunakan salah satu metode pembayaran yaitu tidak bisa memakai Gopay pada aplikasi JD.ID. Saya sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Cashback Saya Belum Kembali, Pelayanan Zalora Sangat Lambat 11 September 202012 September 2020 Baby Zein Shop 1 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Zalora Saya melakukan pembelian di Zalora dengan order id: 299258189 (belum melakukan pembayaran) dan total tagihan belanja berkurang karena saya menggunakan Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli.com Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Bapak Firdaus Ikhsan 10 September 2020 Dewi Siregar Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Firdaus Ikhsan untuk bertransaksi di Blibli dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Belanja di Blibli.com Tidak Terkirim 9 September 202010 September 2020 firdaus ikhsan 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Selamat Malam, Dengan hormat, Pada tanggal 29 Agustus 2020, saya membeli voucher (Carrefour) sebanyak 6 lembar di blibli.com dengan pembayaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak dalam Pengiriman AnterAja, Disuruh Menunggu 3 Hari untuk Laporan BAP dan 7-14 Hari Refund dari Tokopedia 9 September 202012 September 2020 Tan Andreas 6 Komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia Pada hari Jumat 4 September saya membeli produk berupa Alkohol 5 liter di Tokopedia dengan jasa pengiriman AnterAja SameDay sekitar Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akulaku Lepas Tanggung Jawab 8 September 202010 Oktober 2020 Muhammad 20 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Pada Tanggal 22 Agustus 2020 saya membeli tas dari seller Chillo Official Store, salah satu merchant Akulaku. Keesokan harinya, seller Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menarik Cashback OVO Points dan Memblokir Hak Pembeli Tanpa Alasan yang Jelas 7 September 2020 Zain 8 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada bulan Agustus 2020, Tokopedia membatalkan cashback dari 3 transaksi yang seharusnya saya terima, dengan tuduhan transaksi melanggar syarat & Baca selengkapnya
Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Afrizal 7 September 2020 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Belanja Online, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com Baca selengkapnya