Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Nomor Tri Tidak Bisa Menerima Panggilan dari Operator Lain 6 Mei 20237 Mei 2023 Dena 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indosat Ooredoo Hutchison, kendala teknis, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Tri Indonesia Pada awal bulan April 2023, proses integrasi jaringan Indosat Ooredoo Hutchison untuk di wilayah saya, sukses dilakukan oleh pihak IOH. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Arin Sunadi 2 Mei 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai di ATM BRI Gagal, Uang Tertelan tapi Tidak Masuk ke Rekening 2 Mei 20232 Mei 2023 Arin Sunadi 8 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Pada hari Senin tanggal 17 April 2023 pukul 07:42 WIB, saya melakukan setor tunai sejumlah Rp3.000.000 melalui mesin ATM BRI Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Ibu Sri Devi Fortuna 29 April 2023 First Media 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Modem, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “Gangguan Berkelanjutan Jaringan Internet First Media Merugikan Pengguna” dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Partahi 20 April 202320 April 2023 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca berjudul “First Media dan Gangguan Jaringan yang Tiada Henti” yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Gangguan Berkelanjutan Jaringan Internet First Media Merugikan Pengguna 19 April 202329 April 2023 Sri Devi Fortuna 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Modem, SLA Saya sebagai pelanggan First Media, dengan nomor pelanggan: 12112858. Saya merasa sangat kecewa dan dirugikan dengan gangguan berkelanjutan dari jaringan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan First Media atas Surat Bapak Muhammad Yudi 19 April 2023 First Media Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan adanya surat pembaca pada 12 April 2023 berjudul “Pelayanan First Media Mengecewakan, Customer Baca selengkapnya
Tanggapan Permohonan Maaf MyRepublic kepada Bapak Aditya 14 April 2023 MyRepublic 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Aditya pada tanggal 11 April Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan First Media Mengecewakan, Customer Disuruh Menunggu Melebihi Estimasi Waktu Perbaikan 12 April 202319 April 2023 Yudi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, SLA Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan artikel saya. Saya pelanggan First Media (FM), dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk MyRepublic dalam Memperbaiki Kabel Terputus Akibat Tiang PLN Terbakar 11 April 202314 April 2023 Aditya 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Saya merupakan pelanggan Myrepublic yang baru terdaftar pada bulan Februari dengan no customer C-1789847. Permasalahan terjadi pada hari Jumat tgl Baca selengkapnya