Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pihak OVO Mempersulit Pelanggan dalam Mengganti Nomor Telepon 4 Maret 2022 Fauzi said Aldjaidi 13 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Nomor telepon pengguna, OVO, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Saya sangat kecewa dan merasa terhina atas perlakuan pihak OVO kepada saya. Kronologinya, pada tanggal 23 Februari 2022, HP dan Baca selengkapnya
Aplikasi GoPartner via gojek.com Keluhan Surat Pembaca Gagal Perubahan Nomor Mitra GoRide 10 Desember 2021 Bang 2 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, GoJek, GoPartner, GoRide, Kemitraan bisnis, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, pembaruan data, Perubahan data, Sistem bermasalah, Verifikasi Data Selamat sore. Perkenalkan saya Ramdan, mitra driver GoRide. Saya mengalami kendala perubahan nomor untuk mitra GoRide. Sudah mencoba melalui aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca CS Gojek Kurang Tanggap dalam Melayani Keluhan Konsumen 15 Oktober 2021 Mama bening 5 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, GoJek, GoPay, Nomor telepon pengguna, Ojek Online, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Pada tanggal 4 Oktober 2021, saya mengirimkan email ke customerservice@gojek.com dan customerservice@go-jek.com. Email saya tersebut mendapat balasan dengan nomor pelaporan: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aplikasi OVO Tidak Bisa Diandalkan dan Merepotkan 15 Oktober 2021 Hana Yoanna 10 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Nomor telepon pengguna, OVO, Payment Gateway, pembaruan data, Perubahan data, Update Data, Verifikasi Data Awal masalahnya, ketika saya ingin mengganti nomor HP di aplikasi OVO, yang mestinya hal biasa buat aplikasi lainnya, tapi nyatanya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susah Sekali Melakukan Perubahan Nama Outlet di Go Merchant 12 September 202112 September 2021 Retno Wulan 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoBiz, GoJek, pembaruan data, Verifikasi Data Selaku pengusaha UMKM, saya sangat berharap Gojek dapat memberikan dukungan sepenuhnya dengan mempermudah proses operasional Go Merchant / Go Biz Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Repayment GoPayLater, Findaya dan Gojek Tidak Kunjung Memberi Penyelesaian 10 September 2021 saff 5 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Findaya, Fintech, GoJek, GoJek PayLater, GoPay, GoPay Plus, GoPayLater, Kredit online, Nomor telepon pengguna, OTP, PayLater, Paylater Gojek, pembaruan data, Pembayaran tagihan, Update Data, Upgrade layanan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Kejadian berawal dari tanggal 30 Agustus 2022 dan sampai sekarang (9 September 2022) belum ada penyelesaian dari Gojek dan Findaya. Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Melelahkan, Permintaan Perubahan Nomor HP Nasabah Kartu Kredit BRI Berbulan-bulan Tak Kunjung Selesai 8 September 2021 KOMSATUN 3 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, pembaruan data, Verifikasi Data Saya nasabah BRI kartu kredit dengan nomor kartu kredit: 4365 **** **** 2300. Saya merasa sangat kecewa, di hari pelanggan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkom Regional 5 Jatim Balnus untuk Bapak Axel 6 September 2021 Telkom Regional 5 Jatim Balnus Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyIndiHome, pembaruan data, Penyalahgunaan akun, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Verifikasi Akun, Wifi.id, Wifi.id Seamless Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah memuat surat keluhan pelanggan atas nama Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keamanan Sistem Data Pelanggan IndiHome yang Buruk 2 September 20216 September 2021 Axel Pranata 7 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyIndiHome, pembaruan data, Penyalahgunaan akun, Plasa Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Verifikasi Akun, Wifi.id, Wifi.id Seamless Selama saya memakai IndiHome sejak tahun 2018 (nomor ID: 152611210726, a.n. ibu saya: Indr***** Ma*****), saya yang mengurusi pembayaran serta Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Butuh Perjuangan Berulangkali untuk Ubah Nomor Handphone Kartu Kredit BRI 30 Juni 2021 KOMSATUN 1 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, pembaruan data, Verifikasi Data Sehubungan dengan keluhan saya di media konsumen yang dimuat per tanggal 14 juni 2021 ” https://mediakonsumen.com/2021/06/14/surat-pembaca/lambatnya-proses-perubahan-data-kartu-kredit-bri” karena nomor lama saya Baca selengkapnya