Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Saudara Salim Abdul Rahman Sadi 5 Juni 2021 Mark Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Jenius Connect, Kartu Debit, m-Card Jenius, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal Dengan hormat, Menanggapi surat pembaca dari Saudara Salim Abdul Rahman Sadi berjudul “Gagal Pembayaran dengan Kartu Jenius, tapi Saldo Terpotong” Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund tiket.com Sangat Mengecewakan 5 Juni 20217 Juni 2021 Dudun 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Pada bulan Februari 2021 saya membeli tiket pesawat rute Jkt-Medan dengan kode booking: SUEOIM dan nomor maskapai JT382 di tiket.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kenapa Kelebihan Pembayaran di Paylater Lazada Tidak Ada Kejelasannya? 4 Juni 2021 Wince 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kredit online, PayLater, Paylater Lazada, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Tagihan Sebelumnya saya meminta maaf dan tidak ada maksud untuk menyinggung pihak manapun tapi dalam kondisi seperti sekarang uang sekecil apapun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kredibilitas Putusan Admin Pusat Resolusi Tokopedia 4 Juni 20214 Juni 2021 Myblue 16 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Salam Sejahtera, Hai Tokopedia, kenapa Anda membiarkan pembeli “nakal” berkeliaran di Tokopedia dan membuat keputusan salah, walau sudah saya tunjukkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Tiket Pesawat Air Asia di Tokopedia Sangat Lama 4 Juni 2021 Meylinda Putri 5 Komentar AirAsia, Customer complaint handling, Customer Service, Lion Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia, Travel agent online Penerbangan saya dengan Air Asia tanggal 18 September 2020 dibatalkan dari pihak Air Asia karena kendala teknis. Saat itu juga Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer ke Bank Melalui Aplikasi DANA, Hingga Hari Ini Tidak Ada Kejelasan 4 Juni 202122 Juni 2021 Na 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi Pending, Transfer Dana Dear DANA Team, Saya sangat kecewa sekali dengan aplikasi kalian. Kronologinya, pada tanggal 20 Mei 2021 pukul 07.20 saya melakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Melaporkan Kecurangan Penjual ke Shopee Tidak Membuahkan Hasil 3 Juni 2021 Miftah A.R. 12 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee Pada tanggal 19 Mei 2021, saya membeli produk di Shopee berupa 1 set buku seharga Rp1,5 juta dengan nomor pesanan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Dibatalkan, Refund Belum Masuk ke Saldo Akulaku 2 Juni 20215 Juli 2021 Nemas 9 Komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Pengembalian Uang Muka, Refund, Shopee, Uang Muka Saya sudah cukup lama menggunakan Akulaku dan selama ini tidak pernah ada masalah dalam hal pembiayaan, pembelian maupun pembayaran tagihan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Pesanan di Akulaku Tidak Dikirim, tapi Faktur Dikirim 2 Juni 20215 Juli 2021 Astri Friska 10 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Dear Akulaku, Saya sangat kecewa dengan Akulaku. Pesanan barang saya tidak dapat dilacak dengan ekspedisi pribadi, yang tidak kunjung dikirim, Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Kerugian Pelunasan Awal Pinjaman Tunaiku Amar Bank 31 Mei 202110 Juni 2021 Herlina Rauli 25 Komentar Amar Bank, Bunga Pinjaman, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Kredit Tanpa Agunan, pelunasan dipercepat, Pelunasan Kredit, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Rincian Tagihan, Tunaiku Amar Bank Saya adalah nasabah pinjaman Tunaiku Amar Bank yang sudah kedua kalinya top up pinjaman sebesar Rp20 juta, tenor 20x angsuran Baca selengkapnya