Kamis, 9 Juli 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Smartfren

Keluhan Surat Pembaca 

Tagihan Smartfren Tidak Sesuai

21 Desember 202228 Desember 2022 Muallim 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Rincian Tagihan, Smartfren, Tagihan Pasca Bayar

Smartfren tolong dong, kok tiba-tiba saya ada tagihan sekitar Rp89.512? Padahal saya tidak ada berlanggan paket dengan harga Rp89.512. Pada

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Perihal Beli Pulsa di Bukalapak, Transaksi Sukses tapi Pulsa Tidak Terkirim

22 September 2022 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Smartfren, Transaksi gagal

Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala

Baca selengkapnya
Tanggapan Smartfren
Tanggapan 

Tanggapan Smartfren Terhadap Ibu Cindy Wijaya

21 Juni 2022 Smartfren Care Beri komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Konten Premium, layanan tambahan, Operator telepon seluler, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Smartfren, Syarat dan Ketentuan

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Cindy Agatha Wijaya di MediaKonsumen.com pada 20 Juni 2022 di

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Pemotongan Pulsa Smartfren

20 Juni 202221 Juni 2022 Cindy 10 Komentar Berhenti Berlangganan, biaya berlangganan, Konten Premium, layanan tambahan, Operator telepon seluler, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Smartfren, Syarat dan Ketentuan

Saya customer Smartfren sejak 2017. Namun sejak tahun 2021, kalau tidak salah, saya selalu mengalami pemotongan pulsa tanpa sebab, yang

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Smartfren untuk Bapak Iqbal Maulana

7 Juni 2022 Smartfren Care 1 Komentar Bonus, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan

Yth. Redaksi Surat Pembaca mediakonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak/Saudara Iqbal Maulana di mediakonsumen.com pada 26 Mei 2022, melalui surat

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Smartfren Tidak Peduli dengan Keluhan Customer

26 Mei 20227 Juni 2022 Iqbal Maulana 11 Komentar Bonus, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan

Saya akan menjelaskan terlebih dahulu kenapa saya masih pakai provider Smartfren, yaitu karena hanya jaringan ini yang stabil. Hanya untuk

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Beli Pulsa di Bukalapak, Transaksi Sukses tapi Pulsa Tidak Terkirim

15 Mei 202222 September 2022 Djuwanda 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Smartfren, Transaksi gagal

Tanggal 9 Mei 2022, pukul 09:47 WIB, saya beli pulsa Smartfren nominal Rp100.000 melalui marketplace Bukalapak, dengan nomor pesanan: BL2217LMRHH1INV.

Baca selengkapnya
Tanggapan Smartfren
Tanggapan 

Tanggapan Smartfren untuk Bapak Alwin

7 April 2022 Smartfren Care 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Smartfren, Uangku

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Alwin di MediaKonsumen.com pada 29 Maret 2022 di kolom Surat

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Surat Tanggapan Traveloka untuk Bapak Alwin

30 Maret 2022 Traveloka Indonesia 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Smartfren, Uangku

Kepada Yth., Bapak Alwin, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak Alwin tujukan kepada Traveloka

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Buruknya Pelayanan Aplikasi Uangku dan Janji-janji Terus dari Smartfren

29 Maret 20227 April 2022 Hantu Malu 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Smartfren, Uangku

Selamat siang, Saya pengguna Traveloka, dikarenakan satu dan lain hal saya terpaksa refund dan dana masuk ke aplikasi Uangku. Di

Baca selengkapnya
Halaman 4 dari 7« Awal«...23456...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Nawan :

    > ya iyalah tidak tahu, tidak pernah membaca, main klak klik doang ga pernah dibaca itu snk nya tidak tahu...
    Langganan Kompas.id Diperpanjang Otomatis Tanpa Pemberitahuan, Rp360.000 Langsung Terpotong dari SPayLater

  • Nawan :

    Sebelumnya terima kasih untuk komentarnya. Berikut saya coba jawab poin-poin komentar anda: Sudah dan memang tidak ada. Bisa dilihat sendiri...
    Langganan Kompas.id Diperpanjang Otomatis Tanpa Pemberitahuan, Rp360.000 Langsung Terpotong dari SPayLater

  • Rendra :

    internetnya sekarang kok sering rto ya
    Berlangganan 500 Mbps MyRepublic, Namun Jaringan Tidak Stabil dan Tak Kunjung Ada Solusi

  • Abo Cah :

    harap maklum, TS otaknya sungsang. "Saya tidak tahu bahwa itu adalah langganan yang diperpanjang dengan harga normal" ya iyalah tidak...
    Langganan Kompas.id Diperpanjang Otomatis Tanpa Pemberitahuan, Rp360.000 Langsung Terpotong dari SPayLater

  • Akun DANA Dinonaktifkan Sepihak, Saldo Rp700.000 Ditahan dan Hanya Dibalas Robot

    Akun DANA Dinonaktifkan Sepihak, Saldo Rp700.000 Ditahan dan Hanya Dibalas Robot

    8 Juli 2026 Belum ada komentar
    Tanggapan perihal “Sudah 9 Bulan Rekening BRI Diblokir, CS Malah Suruh Saya Mengadu ke Media Konsumen”

    Tanggapan perihal “Sudah 9 Bulan Rekening BRI Diblokir, CS Malah Suruh Saya Mengadu ke Media Konsumen”

    8 Juli 2026 Belum ada komentar
    Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya karena Terima Pengembalian Pinjaman

    Rekening Permata Bank Diblokir Atas Indikasi Penipuan Hanya karena Terima Pengembalian Pinjaman

    8 Juli 2026 1 Komentar
    Akun SeaBank Saya Tiba-tiba Diblokir Setelah Terima Transfer Rp51 Juta dari Transaksi P2P Bybit

    Akun SeaBank Saya Tiba-tiba Diblokir Setelah Terima Transfer Rp51 Juta dari Transaksi P2P Bybit

    8 Juli 2026 1 Komentar
    Langganan Kompas.id Diperpanjang Otomatis Tanpa Pemberitahuan, Rp360.000 Langsung Terpotong dari SPayLater

    Langganan Kompas.id Diperpanjang Otomatis Tanpa Pemberitahuan, Rp360.000 Langsung Terpotong dari SPayLater

    8 Juli 2026 4 Komentar

    Sorotan

    Scan Barcode Meja McDonald’s Boulevard Artha Gading Mengarahkan Pesanan Saya ke Gerai Lain, Permintaan Refund Ditolak
    Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca 

    Scan Barcode Meja McDonald’s Boulevard Artha Gading Mengarahkan Pesanan Saya ke Gerai Lain, Permintaan Refund Ditolak

    5 Juli 2026 Febiola 10

    Kepada Yth. Tim Terkait, Saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap sistem pemesanan melalui scan barcode di restoran McDonald’s

    Paket Cincin Emas dari Semar Nusantara Hilang, J&T Express Nyatakan Investigasi Selesai, Tokopedia Belum Cairkan Klaim Asuransi Selama 21 Hari
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Paket Cincin Emas dari Semar Nusantara Hilang, J&T Express Nyatakan Investigasi Selesai, Tokopedia Belum Cairkan Klaim Asuransi Selama 21 Hari

    4 Juli 2026 Sarah 8
    Penawaran Palsu Oknum Marketing PinjamDuit; Dijanjikan Cicilan Rp1,4 Juta per Bulan dalam Setahun, Malah Ditagih Rp10,8 Juta dalam 14 Hari
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Penawaran Palsu Oknum Marketing PinjamDuit; Dijanjikan Cicilan Rp1,4 Juta per Bulan dalam Setahun, Malah Ditagih Rp10,8 Juta dalam 14 Hari

    30 Juni 2026 Herry 3
    Rumah Dikepung Massa 8 Orang dan Teror Malam Hari oleh Oknum Penagih Bank DBS
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rumah Dikepung Massa 8 Orang dan Teror Malam Hari oleh Oknum Penagih Bank DBS

    22 Juni 2026 Andri 9
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login