Keluhan Surat Pembaca Pihak Smartfren Memaksa Saya Datang ke Galeri Smartfren yang Lokasinya Jauh untuk Penutupan Nomor Pascabayar 3 Februari 2026 Robby 4 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Smartfren, Layanan Pelanggan, MySmartfren, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Rincian Tagihan, Smartfren, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XL Center, XLSMART Kepada Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan purna jual Smartfren terkait permintaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Beli Paket Smartfren 200 GB via QRIS, Saldo Terpotong tapi Paket Tak Masuk” 8 Desember 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Transaksi gagal Jakarta, 8 Desember 2025 Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Dengan Hormat, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Frizal Andika di MediaKonsumen.com, pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Smartfren 200 GB via QRIS, Saldo Terpotong tapi Paket Tak Masuk 4 Desember 20258 Desember 2025 Frizal 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Transaksi gagal Saya pengguna nomor Smartfren dengan nomor 088120385**. Paket data saya akan habis tanggal 2 Desember 2025. Kemudian pada hari Jumat, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Vocher Data Smartfren Salah atau Kedaluwarsa tapi Pihak Terkait Kurang Bertanggung Jawab 4 Desember 20254 Desember 2025 Wisnu Beri komentar BukaBantuan, Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kode Voucher, Marketplace, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, redeem voucher, Refund, Smartfren, Voucher, Voucher Invalid, Voucher kedaluwarsa Kami merasa kecewa dengan Mitra Bukalapak. Saya sudah berlangganan bertahun-tahun dan sering pula pulsa gagal tapi tidak di-refund. Sekarang sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kuota Hangus Smartfren Starter Pack Infinix 792GB” 25 November 202525 November 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Jakarta, 25 November 2025 Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Dengan Hormat, Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Adi Purwadi di MediaKonsumen.com pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kuota Hangus Smartfren Starter Pack Infinix 792GB 21 November 202525 November 2025 adi 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, XLSMART Selamat pagi semuanya. Saya telah membeli perdana Smartfren Pre SP Vertical 792GB dengan 33GB (15GB bonus isi pulsa + 18GB Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Kuota Smartfren yang Tidak Wajar dan Berulang Setiap Bulan” 21 Oktober 2025 XLSMART Beri komentar Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Perbedaan tarif layanan, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XLSMART Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Apri Anto melalui kolom Surat Pembaca di Media Konsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kuota Smartfren yang Tidak Wajar dan Berulang Setiap Bulan 11 Oktober 202521 Oktober 2025 Apri Anto 10 Komentar Billing Statement, Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kuota internet, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Perbedaan tarif layanan, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, XLSMART Sebelumnya, saya tidak mempermasalahkan jumlah kerugian yang dibebankan oleh Smartfren kepada pelanggan, tetapi ini terjadi hampir setiap bulan dan sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XLSMART perihal “Paket Data Kuota Malam Unlimited Smartfren Sangat Tidak Konsisten dengan Deskripsi” 21 Agustus 2025 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Smartfren, Syarat dan Ketentuan Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Ramza Asary, pada 12 Agustus 2025, berjudul “Paket Data Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Data Kuota Malam Unlimited Smartfren Sangat Tidak Konsisten dengan Deskripsi 12 Agustus 202521 Agustus 2025 Ramza 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, paket data internet unlimited, Smartfren, Syarat dan Ketentuan Salam sejahtera. Saya merupakan pelanggan provider Smartfren prabayar dengan nomor 0881 027 636 ***. Nomor ini merupakan paket perdana bundling Baca selengkapnya