Tanggapan Tanggapan perihal “Lokasi Saya di Bekasi, tapi Transaksinya di Daerah Lampung” 18 Agustus 2023 DANA Customer Support 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Viz, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Nur Izzat di Media Konsumen, “Lokasi Saya di Bekasi, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi e-Money di Shopee Seperti Buang Uang Percuma 18 Agustus 2023 Zaki Yudin 18 Komentar BRIVA, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Money, Marketplace, Mutasi Rekening, Payment Point Online Bank, Pengembalian dana, PPOB, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Riwayat Transaksi, Shopee, Top up, Top Up Saldo, Uang elektronik, Update saldo, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah memberikan wadah konsumen Indonesia untuk mengadukan keluh kesah sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Top Up Saldo DANA ke Nomor yang Tidak Aktif, Tidak Bisa Refund 16 Agustus 202316 Agustus 2023 Elyza Kurniati 11 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Nomor telepon pengguna, Nomor tidak aktif, Payment Gateway, Pegadaian, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Top up, Top Up Saldo, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 27 Juli 2023, saya salah top up saldo DANA ke nomor yang sudah tidak aktif (081310019439), sebesar Rp1.000.000 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pending Transfer Pembayaran Tagihan SPinjam dari Bank Jago 12 Agustus 2023 M1N4N 13 Komentar Bank Digital, Bank Jago, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Saldo terpotong, SPinjam, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya. Pada tanggal 5 Agustus 2023, saya melakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Kredivo Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Auladi 11 Agustus 2023 Kredivo Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Auladi alami, sebagaimana disampaikan dalam surat konsumen pada Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Saldo DANA Terkirim Sendiri 11 Agustus 2023 Bustanul Arifin 97 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran Saya sebagai pengguna aplikasi DANA merasa kecewa, karena aplikasi crash dan saldo saya raib, entah siapa yang mengirim. Saldo DANA Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Salah Input Nomor VA Pembayaran Kredivo 9 Agustus 202311 Agustus 2023 Auladi 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredivo, Mobile Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Salah input, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Selamat pagi, nama saya Auladi. Pada tanggal 03/07/2023, saya melakukan pembayaran Kredivo melalui layar yang ada di Indomaret. Saya input Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tidak Ada Tindak Lanjut perihal Salah Transfer Virtual Account TikTok Shop 9 Agustus 20239 Agustus 2023 Iyoss 10 Komentar Belanja Online, belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Salah input, Salah nominal transfer, Tiktok, TikTok Shop, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada hari Selasa 06 Juni 2023, saya selaku pemilik akun TikTok dengan username: goodhabits, melakukan transaksi di TikTok Shop. Order Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Pelunasan Tagihan Adapundi, tapi di Aplikasi Masih Belum Berubah” 9 Agustus 2023 CS AdaPundi 2 Komentar AdaPundi, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit Macet, Pelunasan Kredit, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Tagihan, Verifikasi Pembayaran No. Surat: 125/CS-ITS/SK.MK/VIII/2023 Kepada Yth. Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Hal: Tanggapan terhadap Surat Pembaca atas nama Dea Nanda Dengan Hormat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Diretas, Padahal PIN dan Kode OTP Tidak Pernah Saya Bagikan kepada Siapa pun” 8 Agustus 2023 DANA Customer Support 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, DANA, Google Account, Google Play, Histori transaksi, Keamanan akun, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Push Notification, sanggahan transaksi, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ramli di Media Konsumen, “Akun DANA Diretas, Padahal Baca selengkapnya