Tanggapan OVO Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Misno 26 Juni 2020 OVO Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, OVO, OVO Merchant, Payment Gateway, Penarikan dana tertahan Dengan hormat, Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Misno perihal refund dana transaksi. Menanggapi keluhan yang disampaikan, Baca selengkapnya
Tanggapan AEON Tanggapan Tanggapan AEON atas Surat Bapak Hasbullah 25 Juni 2020 Customer Care AEON 1 Komentar AEON Credit Service, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit AEON, Kenaikan limit kartu kredit, Kredit dan Leasing, Limit Kartu Kredit Yth. Redaksi MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Hasbullah di MediaKonsumen.com tertanggal 15 June 2020 dengan judul: “Susah Naik Limit Kartu Baca selengkapnya
Tanggapan PT Taspen (Persero) Tanggapan Tanggapan PT Taspen (Persero) Bandung atas Surat Bapak Hatta Zaujaani 25 Juni 202025 Juni 2020 C Beri komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Taspen KepadaYth., Redaksi Media Konsumen Besama ini, kami ingin menyampaikan tanggapan atas Keluhan yang berjudul “Ketidakpuasan Pelayanan Klaim Asuransi Taspen Bandung” Baca selengkapnya
Tanggapan Bank Mega Tanggapan Tanggapan Bank Mega atas Surat Ibu Nani Ismawati 25 Juni 2020 Bank Mega Beri komentar Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, Penutupan Kartu Kredit Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Ibu Nani Ismawati di mediakonsumen.com (28/5), “Penutupan Kartu Kredit Bank Mega Sangat Dipersulit”, Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Christina Luis 25 Juni 2020 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Christina Luis dengan judul https://mediakonsumen.com/2020/06/24/surat-pembaca/dirugikan-oleh-shopee-dan-sicepat-yang-saling-lempar-tanggung-jawab-atas-kehilangan-pengiriman pada 24 Juni 2020, kami menyampaikan permohonan maaf atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dana Refund yang Tidak Jelas Statusnya dan Kapan Dikembalikannya 25 Juni 202029 Juni 2020 Riana Qurniati 1 Komentar Customer complaint handling, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Refund, refund policy, Travel agent online, Traveloka Pengajuan dana refund saya hingga Juni ini tidak jelas dan tidak ada kemajuan. Statusnya dari Mei “menunggu persetujuan” selalu seperti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca JNE 2 Kali Menghilangkan Barang Saya Dalam 1 Bulan 25 Juni 20203 Juli 2020 Adhistya 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Paket salah kirim Saya ada transaksi di Bukalapak dengan menggunakan jasa JNE dengan no resi BLJT202838680412 tujuan pengiriman ke Bojonegoro. Hebatnya sampe sebulan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up E-money Pakai Linkaja, Status Pending tapi Saldo Terpotong 25 Juni 20201 Juli 2020 Anton Grenda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Kepada pihak terkait (LinkAja/Bank Mandiri). Kemarin tanggal 22 Juni 2020 sekitar pukul 07.30,saya melakukan top up e-money lewat aplikasi LinkAja Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ketidakpuasan Pelayanan Klaim Asuransi Taspen Bandung 25 Juni 202025 Juni 2020 Hatta 1 Komentar Asuransi, Asuransi Jiwa, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Taspen Klaim Asuransi Kematian (Askem) Taspen dan Uang Duka Wafat (UDW) Ke Kantor Taspen Bandung. Dasar dimuatnya surat terbuka ini berawal Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 90 Hari Lebih Menunggu Refund dari Traveloka Tak Kunjung Diproses 25 Juni 202027 Juni 2020 _0954 1 Komentar Customer complaint handling, Malindo Air, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Refund, refund policy, Travel agent online, Traveloka Nomor pesanan: 529507287, tiket CGK – KUL yang saya beli di Traveloka pada bulan September 2019, terpaksa saya batalkan pada Baca selengkapnya