Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Paket Hilang JNE Sangat Berbelit, Mengecewakan Pedagang Online 15 Maret 201816 April 2018 Nenny lestari 2 Komentar Customer complaint handling, JNE, JNE Express, Kurir, Paket kiriman hilang Saya pelanggan setia JNE juga selaku penjual kecil di salah satu marketplace Indonesia. Semua ini berawal dari komplain pembeli dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Opini Terobosan Promosi Zaman Now 9 Maret 2018 Joseph Dotulong 8 Komentar Customer complaint handling, Layanan Purna Jual, Marketing, Perilaku Konsumen, Promosi Oleh Joseph Dotulong Apa kabar Konsumen Indonesia? Semoga dalam keadaan sehat dan tidak kekurangan suatu apapun juga. Sudah cukup lama Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transfer via Internet Banking BNI, Dana Tidak Masuk ke Rekening Tujuan 8 Maret 20187 April 2018 Hendri Aliansyah Beri komentar Bank BNI, Customer complaint handling, Internet Banking, Transfer antar bank, Transfer Dana Pada tanggal 5 Januari 2018 saya melakukan transfer antar bank dengan menggunakan fasilitas internet banking dari Bank BNI. Pada saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Petugas Call Center Citibank Tidak Ramah 6 Maret 20181 Maret 2020 Kristian Kristian 2 Komentar Call Center, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service Baru saja saya telepon ke customer service online-nya Citibank untuk menanyakan perihal email perubahan alamat yang tidak saya ajukan. Yang menerima Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Headline Surat Pembaca Terima kasih, Indihome Error Sudah Langsung Diperbaiki 26 Februari 20181 Maret 2020 Imam Situmeang 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Telkom Indonesia Dear Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan terima kasih kepada Media Konsumen atas keluhan saya yang telah disampaikan kepada pihak Telkom Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Surat Pembaca Surat Terbuka Permohonan Maaf dan Ucapan Terima Kasih untuk RupiahPlus 23 Februari 201826 Mei 2018 Shinta Tri Lestari Beri komentar Customer complaint handling, Fintech, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, RupiahPlus Perihal dari surat saya yang pertama terkait dengan gagalnya pembayaran saya pada dana pinjaman RupiahPlus akhirnya pada tanggal 15 Februari 2018 Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Perkembangan Baik Win Win Solution dari RupiahPlus (Case Closed) 14 Februari 201826 Mei 2018 Shinta Tri Lestari Beri komentar Customer complaint handling, Fintech, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, RupiahPlus Lanjutan dari postingan saya sebelumnya sudah ada perkembangan baik dari niatan call center RupiahPlus menghubungi saya memastikan dan agar tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Surat Pembaca Telah Selesainya Permasalahan Penebusan Polis Asuransi Bumiputera 31 Januari 2018 Bambang Soewandono Beri komentar AJB Bumiputera 1912, Asuransi, Customer complaint handling Sehubungan dengan tulisan saya yang dimuat pada media konsumen dengan judul “Lamanya Proses Pencairan Klaim Asuransi Bumiputera” telah ditanggapi dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Surat Pembaca Respon Cepat dari Bank Danamon 25 Januari 201825 Januari 2018 Tatang Sutarman 4 Komentar Bank Danamon, Customer complaint handling, Primajaga Manulife, Rekening Tabungan Setelah saya menulis artikel mengenai keluhan terhadap pelayanan customer service yang kurang baik, akhirnya dari staf pusat Bank Danamon Margonda Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Tidak Serius Menanggapi Keluhan Pelanggan 5 Januari 20188 Januari 2018 ADITAMA NA 2 Komentar Blanja.com, Customer complaint handling, Kartu Halo, Operator telepon seluler, Telkomsel Yth. Media Konsumen, Saya merasa kecewa dengan apa yang dijanjikan oleh Telkomsel dengan layanan PSB online melalui website blanja.com Sebelumnya Baca selengkapnya