Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk keluhan Bapak Elang Purwanto 20 Agustus 2021 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, Shopee, XL Axiata Jakarta, 20 Agustus 2021 Ref.CM/CU/E/003/0821/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Elang Purwanto melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Orderan McDelivery Tak Kunjung Dikirim, Layanan Call Center 14045 Sangat Buruk 20 Agustus 2021 Ryan 8 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, Makanan dan minuman online, McDelivery, McDonalds, Pengembalian dana, Promo Diskon, Promosi, Refund, Transaksi gagal, Transaksi kartu kredit Saya merupakan pengguna setia dari aplikasi McDelivery dan berlokasi di Surabaya, yang pada saat itu McDelivery sedang mengadakan promo perayaan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lupa Kode Unik Uangku, Transfer Tidak Dikembalikan! 20 Agustus 202124 Agustus 2021 Maria 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kode Unik, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Salah nominal transfer, Smartfren, Transfer Dana, Uangku Tanggal 12 Agustus 2021 saya salah transfer, alias lupa kode unik, ke rekening BCA SMARTFREN TELECOM, untuk pengisian dan pembelian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli PS3 di Akulaku, Barang Tidak Sampai tapi Ditagih Bayar Cicilan Tiap Hari 20 Agustus 20213 September 2021 dede 15 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penagihan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Selamat pagi Media Konsumen, Saya Dede Yoga, mau menceritakan pengalaman pertama saya belanja barang di aplikasi Akulaku. Tanggal 23 Juli Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Merasa Tertipu dengan Resi Palsu di Akulaku 20 Agustus 20216 September 2021 Roika Roika 8 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Selamat pagi. Di sini saya memberitahukan bahwa saya merasa tertipu dengan pembelian produk di aplikasi Akulaku dengan nama toko TEHNO Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Laptop di Tekno Garage Akulaku, Barang Tidak Kunjung Datang, Tagihan Sudah Muncul 20 Agustus 20216 September 2021 Ponco 14 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Pada tanggal 03 Agustus 2021, saya melakukan pemesanan Laptop LENOVO di merchant Tekno Garage melalui platform Akulaku. Tanggal 05 Agustus Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah Lebih dari 14 Hari, Belum Ada Respon dari Akulaku Terkait Permohonan Pembatalan Pesanan di Tekno Garage 20 Agustus 202130 Agustus 2021 oktaviani 7 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Surat ini merupakan surat pembaca kedua yang saya tulis. Sebelumnya, saya telah menyampaikan keluhan saya terkait barang yang saya pesan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Akulaku, Barang Tak Kunjung Datang tapi Status Sudah Diterima 20 Agustus 20216 September 2021 angga 2 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya Angga Anugrah. Surat ini tertuju khusus untuk Akulaku. Saya melakukan pembelian dengan cicilan pada tanggal 30 Juli 2021 pukul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Diberi Nomor Resi Palsu oleh Toko Tekno Garage di Akulaku 20 Agustus 20216 September 2021 Akbar 2 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Resi Invalid, Status kiriman barang pesanan, Tanggal jatuh tempo tagihan Kronologi bermula pada tanggal 10 Agustus 2021 pukul 16:22, saya belanja di Akulaku, membeli sebuah laptop Asus A407 di toko/merchant Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Riska 20 Agustus 2021 Redaksi Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Debit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Tokopedia Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Riska Kusuma Wardhani, berjudul “Refund Transaksi Kartu Debit PermataBank di Tokopedia Tidak Baca selengkapnya