Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim Biaya Ongkir Pengembalian oleh Pembeli di Tokopedia 24 Juni 2021 Sukamto 9 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Tokopedia Tanggal 07 Mei 2021 saya membeli barang melalui Tokopedia dari pelapak Fortune Jogja, nomor invoice: INV/20210507/MPL/1231497798, total belanja Rp93.400. Saat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Akulaku, Barang Tak Juga Dikirim 24 Juni 20219 Juli 2021 Dean 3 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Saya pengguna lama Akulaku. Baru kali ini saya kecewa dengan merchant official Chilo di Akulaku, dengan nomor pemesanan: 1623305396727223581409 dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 5 Hari, Top Up Saldo Mitra Bukalapak Tidak Masuk Juga 23 Juni 202128 Juni 2021 Lulu 9 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mitra Bukalapak, Salah nominal transfer, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Cerita singkatnya, pada hari Jumat lalu, tanggal 18 Juni 2021 (sore) saya isi saldo Mitra Bukalapak sebanyak 2 kali, yaitu Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Voucher Terlambat Redeem dan Hangus, karena Informasi yang Menyesatkan dari Tokopedia 23 Juni 2021 Ahmad Fauzi 4 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kedaluwarsa, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk digital, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja Saya ingin minta pendapat terkait permasalahan pembelian voucher Carrefour di Tokopedia. Saya beli 4 voucher @ Rp100.000 pada 15 Mei 2021. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Merchant Immanuel Shop di Akulaku Memberikan Nomor Resi Palsu 23 Juni 20219 Juli 2021 Ella 22 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Saya terpaksa menulis surat terbuka karena korbannya bukan hanya saya saja, melainkan beberapa konsumen Akulaku yang merasa tertipu oleh merchant Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Resi Akulaku Tidak Valid 23 Juni 20216 Juli 2021 Ayu 10 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Saya Ayu Wulandari. Saya membeli HP Realme C15 melalui Akulaku dengan merchant Central Store. Tanggal 20 Juni 2021 saya bayar Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Tjoe William 22 Juni 2021 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar berat paket kurir, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Ongkos kirim, Potongan pembayaran, SiCepat, SiCepat Halu Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Belanja di Tokopedia 22 Juni 2021 Elisa Elisa 13 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, TokoPoints Saya Handi, selaku pembeli di Tokopedia, ingin menyampaikan keluhan perihal pembatalan cashback senilai Rp20.000 (2.000 TokoPoints) secara sepihak oleh Tokopedia. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Jualan di Bukalapak, Good Bye Bukalapak! 22 Juni 20211 Juli 2021 tjoe william 10 Komentar berat paket kurir, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Ongkos kirim, Potongan pembayaran, SiCepat, SiCepat Halu Pada tanggal 18 Juni 2021 pukul 18:41, kami mendapat order 1 buah pompa air, nomor transaksi: 213154190648 dengan kurir SiCepat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan yang Jelas 21 Juni 202113 Juli 2021 Fitri Nadiroh 15 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, pemblokiran akun, Penutupan Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 8 Juni 2021 tiba-tiba saya mendapati akun Lazada saya dinonaktifkan tanpa kesalahan, padahal 5 menit sebelum dinonaktifkan saya Baca selengkapnya