Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem BNI Mempersulit Nasabah Kartu Kredit untuk Melakukan Pembayaran Tagihan 24 Juni 202614 Agustus 2026 Antonia 3 Komentar Bank BNI, Billing System, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit BNI JCB Ultimate, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan, Transfer antar bank, Transfer Dana Saya adalah pemilik kartu kredit BNI JCB dengan nomor akhir 085. Saya ingin melakukan pembayaran tagihan kartu kredit saya menggunakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tagihan SPayLater Sudah Lunas, Refund Tak Kunjung Masuk ke ShopeePay 24 Juni 2026 Alvin 1 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Shopee Indonesia, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengembalian dana (refund) transaksi di Shopee yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Promo Cicilan 0% SPayLater Berujung Tagihan Lebih Mahal Rp867 Ribu, Pengembalian Barang dan Dana Tak Kunjung Jelas 23 Juni 2026 ripat 4 Komentar Alasan pengembalian, Belanja Online, Biaya Administrasi, Biaya Cicilan, Biaya Lain-lain, Cicilan 0%, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Garansi pengembalian barang, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, PayLater, pengembalian barang, Pengembalian dana, Promosi, PT Commerce Finance, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, SPayLater, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya ingin menyampaikan pengalaman yang saya alami terkait transaksi menggunakan SPayLater pada pembelian Huawei Watch Fit 5 Pro di Shopee. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Surat Terbuka: Shopee Mall Abaikan Member Platinum: Retur Timbangan Rusak Ditolak, Kasus Ditutup Sepihak Tanpa Solusi! 22 Juni 2026 Dani 5 Komentar barang cacat, Belanja Online, BPSK, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Member Platinum, OJK, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Somasi, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Timbangan MONAKE, ZEROLIM OFFICIAL STORE Melalui Media Konsumen ini, saya ingin mengekspresikan kekecewaan mendalam, frustrasi, sekaligus menyatakan protes keras terbuka terhadap buruknya penanganan komplain dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiga Pesanan Bermasalah, Kompensasi TikTok Shop Tak Kunjung Cair dan Tiket Ditutup Sepihak Berulang Kali 22 Juni 2026 Malle 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, GoSend Instant, Grab, Isi paket rusak, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, verifikasi dokumen, Video packing Halo, Saya di sini sebagai pengirim/seller di TikTok Shop, yaitu Toko Studio Ponsel, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli OPPO Find X7 Senilai Rp5,8 Juta di Tokopedia, Paket Diterima Hanya Berisi Casing HP, Klaim Ditolak dan Dana Dicairkan Sepihak 21 Juni 2026 Aditya 2 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, komplain ditolak, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, OPPO, paket kosong, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Sistem bermasalah, Subashacell, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal, Unboxing Kepada Tim Tokopedia Care, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan keluhan sekaligus meminta pertanggungjawaban atas permasalahan transaksi yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Kali Beli Barang Rakitan di Shopee Selalu Kurang Part, Shopee Lepas Tangan! 21 Juni 2026 wahyu29 1 Komentar Alasan penolakan, Barang Elektronik, Barang tidak lengkap, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Zhen Sport Saya membeli alat latihan otot lengan di toko Zhen Sport dengan nomor pesanan 260525B95DXKSH, yang mana barang tersebut adalah barang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menahan Dana Hasil Penjualan Tanpa Bukti dan Penjelasan Transaksi Mana yang Melanggar 21 Juni 2026 SS 2 Komentar Akun Pengguna, Alasan pemblokiran, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Dana Tertahan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembekuan saldo, Pemblokiran dana, pemblokiran saldo, Pembukaan blokir, Penangguhan Penarikan Dana, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Penjualan Online, Pusat Resolusi Tokopedia, Saldo Penjual, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran Saya sudah berjualan di Tokopedia sejak sebelum merger dengan TikTok Shop. Skalanya tidak besar, barang yang saya jual juga tidak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saya Kembalikan TV Toshiba Segel Utuh ke Shopee, tapi Dana Tidak Dikembalikan dan Barang Malah Dikirim Balik dengan Berat Berbeda 21 Juni 202621 Juni 2026 shirl list 4 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, berat paket kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, JNE Express, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, manipulasi berat paket, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, RPX Fulfillment Center, Segel produk, segel terbuka, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Toshiba, Transparansi Informasi, Video packing Saya sebagai pembeli Toshiba TV di Shopee, dengan nomor pesanan: 2605248NSQQS0M. Saya mengajukan pengembalian karena berubah pikiran dan ingin mengembalikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Customer Experience yang Saya Alami dari Brand Besar Midea Sangat Mengecewakan 19 Juni 2026 Louis 3 Komentar barang cacat, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Experience, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Midea, Midea Official Shop, Pengembalian dana, Promo, Promosi, Quality Control, Refund, retur, Shopee, upright freezer Saya ingin membagikan pengalaman pembelian upright freezer Midea melalui Midea Official Shop di Shopee yang menurut saya sangat mengecewakan, terutama Baca selengkapnya