Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Voucher Terlambat Redeem dan Hangus, karena Informasi yang Menyesatkan dari Tokopedia 23 Juni 2021 Ahmad Fauzi 4 Komentar belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kedaluwarsa, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, produk digital, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja Saya ingin minta pendapat terkait permasalahan pembelian voucher Carrefour di Tokopedia. Saya beli 4 voucher @ Rp100.000 pada 15 Mei 2021. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Merchant Immanuel Shop di Akulaku Memberikan Nomor Resi Palsu 23 Juni 20219 Juli 2021 Ella 22 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Saya terpaksa menulis surat terbuka karena korbannya bukan hanya saya saja, melainkan beberapa konsumen Akulaku yang merasa tertipu oleh merchant Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Resi Akulaku Tidak Valid 23 Juni 20216 Juli 2021 Ayu 10 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Saya Ayu Wulandari. Saya membeli HP Realme C15 melalui Akulaku dengan merchant Central Store. Tanggal 20 Juni 2021 saya bayar Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Tjoe William 22 Juni 2021 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar berat paket kurir, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Ongkos kirim, Potongan pembayaran, SiCepat, SiCepat Halu Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Belanja di Tokopedia 22 Juni 2021 Elisa Elisa 13 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, TokoPoints Saya Handi, selaku pembeli di Tokopedia, ingin menyampaikan keluhan perihal pembatalan cashback senilai Rp20.000 (2.000 TokoPoints) secara sepihak oleh Tokopedia. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Jualan di Bukalapak, Good Bye Bukalapak! 22 Juni 20211 Juli 2021 tjoe william 10 Komentar berat paket kurir, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Ongkos kirim, Potongan pembayaran, SiCepat, SiCepat Halu Pada tanggal 18 Juni 2021 pukul 18:41, kami mendapat order 1 buah pompa air, nomor transaksi: 213154190648 dengan kurir SiCepat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Lazada Saya Dinonaktifkan Tanpa Kesalahan yang Jelas 21 Juni 202113 Juli 2021 Fitri Nadiroh 15 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, pemblokiran akun, Penutupan Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 8 Juni 2021 tiba-tiba saya mendapati akun Lazada saya dinonaktifkan tanpa kesalahan, padahal 5 menit sebelum dinonaktifkan saya Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Klarifikasi Akun Shopee Dibatasi, Saldo Penjualan Tertahan 20 Juni 202120 Juni 2021 Aldante 2 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Tabungan Emas Terima kasih untuk pihak Shopee yang telah mengaktifkan akun saya kembali. Setelah dari tanggal 6 Juni akun saya dibekukan, akhirnya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Merchant Akulaku Memberikan Nomor Resi Palsu, Balasan Live Chat Hanya “On Progress” 20 Juni 20216 Juli 2021 jody 11 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Pada tanggal 15 Juni 2021 pukul 02.27 WIB dini hari, saya melakukan pemesanan Laptop Acer Aspire A315-41 di merchant IMMANUEL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi, Saldo Penjual Ditahan Shopee 19 Juni 202120 Juni 2021 Aldante 15 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Syarat dan Ketentuan, Tabungan Emas Pada tanggal 6 Juni 2021, akun Shopee saya dibatasi oleh pihak Shopee tanpa ada alasan yang jelas. Saya sudah berusaha Baca selengkapnya