Selasa, 7 Juli 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Smartfren

Keluhan Surat Pembaca 

Agen CS Smartfren Dendam Kepada Saya (Pelanggan) atau Agen CS-nya Tertidur?

2 Februari 20215 Februari 2021 Iqbal Maulana 70 Komentar Call Center, Customer Service, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Refund, Smartfren

Antara memang dendam sama saya atau cs-nya memang tertidur dalam WFH? Awalnya memang mau beli paket khusus Netflix, di sana

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Sudah Melewati Waktu Sesuai SLA, Smartfren Belum Kembalikan Uang Deposit

26 Januari 202126 Januari 2021 Iqbal Maulana 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer Service, Deposit jaminan, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Refund, Smartfren

To the point saja agar lebih jelas kronologinya. Di sini saya sudah posisi tutup nomor akun paskabayar Smartfren dengan berharap

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan Smartfren atas Surat Bapak A. Riduan

11 November 2020 Smartfren Care Beri komentar Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket data internet, Refund, Smartfren

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak A. Riduan di MediaKonsumen.com pada 4 November 2020 di kolom

Baca selengkapnya
Tanggapan Smartfren
Tanggapan 

Tanggapan Smartfren atas Surat Bapak Aprianto

10 November 2020 Smartfren Care Beri komentar Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Smartfren

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Aprianto di MediaKonsumen.com pada 9 Oktober 2020 di kolom Surat

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Pembelian Paket 1ON+ 18GB Tak Terisi ke Nomor Smartfren Saya

4 November 202011 November 2020 A 1 Komentar Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket data internet, Refund, Smartfren

Kepada Smartfren. Terpaksa saya menulis di surat pembaca di sini karena masalah saya tidak terselesaikan dengan baik. Begini, kemarin tanggal

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Layanan Smartfren Buruk dan Mengecewakan

9 Oktober 202010 November 2020 Apri Anto 17 Komentar Call Center, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Smartfren

Ini saya alami sejak 27 September 2020, layanan Smartfren terburuk sejak saya gunakan nomor ini yang sudah hampir 1 tahun.

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Smartfren WOW

17 September 2020 Kimmas 3 Komentar Call Center, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Smartfren

Saya sangat kecewa dengan perlakuan Smartfren WOW terhadap pengguna, saya pengguna dengan no. 088897729**. Ada beberapa hal yang ingin saya

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Petugas Galery Smartfren Kelapa Gading Meragukan Identitas Saya saat Meminta Penggantian Kartu

7 Mei 20207 Mei 2020 Edi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Galeri Smartfren, kartu identitas, KTP, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, SIM Card, Smartfren

Kepada Yth. Smartfren Cabang Kelapa Gading, Hari ini 3 Mei 2020 saya mengunjungi Galeri Smartfren Kelapa Gading untuk melakukan pergantian

Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Pembodohan Konsumen oleh Customer Service Smartfren

27 Juli 2019 Steve Handoko 8 Komentar Call Center, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Smartfren

Mengapa judul saya adalah pembodohan konsumen? Awalnya saya berniat untuk menjadi pelanggan pasca-bayar internet unlimited dengan senilai Rp275 ribu pada

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Beli Kuota Smartfren Tiba-tiba Lenyap

30 September 201630 September 2016 Lusiani 1 Komentar Internet, Smartfren

Tanggal 20 September 2016 saya mengisi ulang kuota internet Mifi M3Y saya di gerai Smartfren Jl. Coklat Malang sebesar Rp.100

Baca selengkapnya
Halaman 7 dari 7« Awal«...34567

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Abo Cah :

    ini TS nya tukang gonta ganti nomer, di cek aja di histori keluhannya. di kasus ini si TS beli nomer...
    Surat Kedua: Setelah Lapor OJK & Komdigi, Shopee Sengaja Persulit Akses CS, “Pingpong” Chat, dan Ajukan Syarat Mustahil

  • Iqbal Maulana :

    Dengan terbitnya surat pembaca ini juga saya membantu orang yang paketnya juga tidak diantar oleh SiCepat dan bukan kebetulan lagi,...
    Paket SiCepat Sudah Dibawa Kurir, tetapi Paket Tidak Diantar Berhari-hari

  • Iqbal Maulana :

    Tidak tahu juga, ya. Apakah alasan mereka saja tidak ada kurirnya. Karena tidak logis, di status juga dikatakan dibawa oleh...
    Paket SiCepat Sudah Dibawa Kurir, tetapi Paket Tidak Diantar Berhari-hari

  • Iqbal Maulana :

    Saya tanya ke kurir Pos Indonesia-nya, katanya SiCepat memang tidak ada kurirnya, jadi dioper ke kurir Pos Indonesia. Kalau kurir...
    Paket SiCepat Sudah Dibawa Kurir, tetapi Paket Tidak Diantar Berhari-hari

  • Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti

    Sudah Lapor Berulang Kali, Modem IndiHome Premium Saya Tak Juga Diganti

    6 Juli 2026 Belum ada komentar
    Tanggapan perihal “Paket Cincin Emas dari Semar Nusantara Hilang, J&T Express Nyatakan Investigasi Selesai, Tokopedia Belum Cairkan Klaim Asuransi Selama 21 Hari”

    Tanggapan perihal “Paket Cincin Emas dari Semar Nusantara Hilang, J&T Express Nyatakan Investigasi Selesai, Tokopedia Belum Cairkan Klaim Asuransi Selama 21 Hari”

    6 Juli 2026 1 Komentar
    Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data”

    Tanggapan perihal “Pemotongan Pulsa XL yang Janggal Ketika Akses Internet Menggunakan WiFi Tanpa Menyalakan Akses Data”

    5 Juli 2026 Belum ada komentar
    Paket SiCepat Sudah Dibawa Kurir, tetapi Paket Tidak Diantar Berhari-hari

    Paket SiCepat Sudah Dibawa Kurir, tetapi Paket Tidak Diantar Berhari-hari

    5 Juli 2026 5 Komentar
    Paket Retur Saya Stuck di Agen DC Kosambi Shopee Express Sejak 19 Juni, Sudah 2 Minggu Lebih Belum Ada Kepastian

    Paket Retur Saya Stuck di Agen DC Kosambi Shopee Express Sejak 19 Juni, Sudah 2 Minggu Lebih Belum Ada Kepastian

    5 Juli 2026 Belum ada komentar

    Sorotan

    Scan Barcode Meja McDonald’s Boulevard Artha Gading Mengarahkan Pesanan Saya ke Gerai Lain, Permintaan Refund Ditolak
    Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca 

    Scan Barcode Meja McDonald’s Boulevard Artha Gading Mengarahkan Pesanan Saya ke Gerai Lain, Permintaan Refund Ditolak

    5 Juli 2026 Febiola 3

    Kepada Yth. Tim Terkait, Saya ingin menyampaikan keluhan dan kekecewaan saya terhadap sistem pemesanan melalui scan barcode di restoran McDonald’s

    Paket Cincin Emas dari Semar Nusantara Hilang, J&T Express Nyatakan Investigasi Selesai, Tokopedia Belum Cairkan Klaim Asuransi Selama 21 Hari
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Paket Cincin Emas dari Semar Nusantara Hilang, J&T Express Nyatakan Investigasi Selesai, Tokopedia Belum Cairkan Klaim Asuransi Selama 21 Hari

    4 Juli 2026 Sarah 8
    Penawaran Palsu Oknum Marketing PinjamDuit; Dijanjikan Cicilan Rp1,4 Juta per Bulan dalam Setahun, Malah Ditagih Rp10,8 Juta dalam 14 Hari
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Penawaran Palsu Oknum Marketing PinjamDuit; Dijanjikan Cicilan Rp1,4 Juta per Bulan dalam Setahun, Malah Ditagih Rp10,8 Juta dalam 14 Hari

    30 Juni 2026 Herry 3
    Rumah Dikepung Massa 8 Orang dan Teror Malam Hari oleh Oknum Penagih Bank DBS
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rumah Dikepung Massa 8 Orang dan Teror Malam Hari oleh Oknum Penagih Bank DBS

    22 Juni 2026 Andri 9
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login