Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Penagihan DC ke Rumah dan Autodebit Rekening Tanpa Konfirmasi terkait Transaksi “Dispute” 3 Januari 202515 Januari 2025 Nurita Magdalena 8 Komentar Agoda, Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BTPN, Bank SMBC Indonesia, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pembatalan transaksi, Pemesanan hotel online, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, penagihan ke rumah, Persetujuan Nasabah, Refund Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi kartu kredit, Travel agent online, Validasi Pembayaran Pada tanggal 2 Februari 2024, saya mengalami kesalahan saat membeli voucher hotel melalui aplikasi Agoda menggunakan kartu kredit Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Welcome Bonus BNI American Express Card Belum Juga Diberikan 20 Desember 202431 Januari 2025 Asep Robi Dini 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Bank BNI, BNI American Express Card, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Pengajuan kartu kredit, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus Dear PT Bank BNI (Persero) Tbk, Saya mengajukan kartu kredit BNI melalui e-form di website BNI pada bulan Agustus 2024. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi Bodong Tanpa OTP di Kartu Kredit Jenius Saya” 13 Desember 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SLA, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Lissa berjudul “Transaksi Bodong Tanpa OTP di Kartu Kredit Jenius” yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan” 8 Desember 202414 Februari 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Aldwin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tagihan Kartu Kredit BRI Tidak Kunjung Terkonversi Menjadi Cicilan 6 Desember 20248 Desember 2024 Aldwin Mohandas Suteja 17 Komentar Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRING BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Konversi cicilan, Pembayaran Minimal, Promosi, Sistem bermasalah, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Salam hormat untuk semua pembaca Media Konsumen. Saya ingin menyampaikan kekecewaan yang mendalam terhadap pelayanan Bank BRI. Pada tanggal 30 Oktober Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Transaksi Bodong Tanpa OTP di Kartu Kredit Jenius Saya 4 Desember 202413 Desember 2024 Lissa 3 Komentar Bank BTPN, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, SLA, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Validasi Pembayaran Kronologi transaksi bodong kartu kredit Jenius saya: Tanggal 21 Oktober 2024: Pukul 3 pagi, ada transaksi bodong di Amerika Serikat Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca PIN Kartu Kredit BCA Berhasil Ditembus Kriminal, Manajemen BCA Kuras Tabungan Nasabah 3 Desember 20243 Desember 2024 Steve Saerang 86 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BCA, BCA, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur contactless kartu kredit, Fraud Kartu Kredit, HaloBCA, Investigasi transaksi, Kartu Kredit BCA, Keamanan kartu kredit, kecopetan, Kriminalitas, Laporan Kehilangan, Laporan Kepolisian, Limit transaksi, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Pencucian Uang, pencurian, Pencurian barang, Personal Identification Number, PIN Kartu Kredit, Rekening bank, Rekening Tabungan, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Sistem keamanan, Transaksi di luar negeri, Transaksi kartu kredit, Transaksi online, Validasi Pembayaran Tim Media Konsumen dan pembaca serta pengguna kartu kredit se-Indonesia, Dengan ini, saya akhirnya memilih menceritakan pengalaman pahit saya sebagai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank BNI Autodebit Rekening Saya Tanpa Izin 2 Desember 2024 Awang 20 Komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BNI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Keamanan kartu kredit, Keamanan rekening bank, Otorisasi nasabah, Persetujuan Nasabah, persetujuan pelanggan, Rekening bank, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit, Transaksi kartu kredit Saya adalah nasabah setia Bank BNI. Namun kali ini saya merasa sangat dirugikan, karena uang tabungan saya ditarik melalui autodebit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Dinyatakan Tidak Eligible untuk Program Spending Rewards CIMB JCB dengan Alasan Tidak Masuk Akal” 29 November 2024 Redaksi 1 Komentar Akumulasi Transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB JCB, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kuota Promo, Perubahan sepihak, Promo, Promo kartu kredit, Promosi, spending rewards, Syarat dan Ketentuan, Tawaran Promosi, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi No. 1118/CB/MBCX/CC/XI/2024 28 November 2024 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Mohamad Mansur Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bank Maybank Indonesia Tidak Memberikan Bonus Poin Kartu Kredit Secara Penuh 23 November 20246 Januari 2025 Yohanes Djunaedi 1 Komentar Bank Maybank Indonesia, Customer Service, Kartu Kredit Maybank, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maybank Indonesia, Point Reward, Syarat dan Ketentuan, Transaksi kartu kredit, Transparansi Informasi, Welcome Bonus PT Bank Maybank Indonesia tidak memberikan welcome bonus kartu kredit Mini Visa sebesar 60.000 poin, melainkan hanya memberikan 10.000 poin Baca selengkapnya