Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa XL Terpotong, tapi Kuota Internet Tidak Masuk” 8 Januari 2024 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Internet Service Provider, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Pembelian dengan pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Transfer pulsa, XL Axiata Jakarta, 8 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/003/0124/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Alda Patricia melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Kendala Login Aplikasi myXL Telah Teratasi 8 Januari 2024 Deny Dwisetyawan Beri komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM, SIM Card, XL Axiata, XL Xtra Combo Kepada tim Media Konsumen, sebelumnya saya mengucapkan terima kasih karena telah memuat keluhan saya yang berjudul: Kendala Login Aplikasi myXL, Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, Paket Akrab Sudah Bisa Dibagi 7 Januari 20247 Januari 2024 Lalu Laswari Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Saya mau mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan surat saya kepada provider XL pada tanggal 2 Januari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Registrasi Kartu XL Gagal serta MyXL Saya Tidak Bisa Digunakan” 6 Januari 20246 Januari 2024 XL Axiata Beri komentar Kartu SIM Perdana, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM, SIM Card, XL Axiata Jakarta, 5 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/002/0124/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Jumini melalui Mediakonsumen, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kendala Login Aplikasi myXL, Sulit Menghubungi CS” 6 Januari 20246 Januari 2024 XL Axiata Beri komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Kartu SIM Perdana, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Operator telepon seluler, Paket data internet, SIM, SIM Card, XL Axiata, XL Xtra Combo Jakarta, 5 Januari 2024 Ref.CM/CU/E/001/0124/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Deny Dwi melalui Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Aplikasi myXL dan “Virtual Assistant” Maya, Sungguh Sangat Mengecewakan 5 Januari 202424 Januari 2024 Lai Yunie Yanto 4 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Virtual Assistant, XL Axiata Saya adalah pelanggan kartu pra bayar XL dan level saya sudah Platinum. Ini pertama kali saya mengalami kendala transaksi di Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL, atas Respons Sigapnya terkait Keluhan Nomor Baru 5 Januari 2024 Aris Beri komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Kartu SIM Perdana, Nomor Induk Kependudukan (NIK), One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah berkenan memuat surat pembaca saya, sehingga akhirnya saya berhasil terhubung Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Masalah Kuota myReward Paket Akrab XL 4 Januari 202411 Januari 2024 mondy 2 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Kuota Promo, myRewards, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, XL Axiata Saya sebagai pengelola Paket Akrab XL dari nomor 08771644**97, dengan jenis Paket Akrab XXL. Saya sudah melaporkan kepada pihak XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Akrab XL Tidak Bisa Dibagi 2 Januari 202411 Januari 2024 Lalu Laswari 16 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Pada tanggal 30 Desember, saya membeli paket Akrab seharga Rp270.000 dengan kuota 280GB dan pembayaran melalui ShopeePay. Dengan perincian kuota Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Data XL Tidak Masuk, Keluhan di XL Care Tidak Ada Tindak Lanjut 2 Januari 202417 Januari 2024 Agus Prehananto 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, XL Axiata Selamat malam Media Konsumen, Terima kasih sudah membantu memuat keluhan saya mengenai pembelian kuota data XL di aplikasi MyXL. Pada Baca selengkapnya