Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas pengaduan Bapak Khairul Mahbub 24 November 2020 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, e-Money, Saldo Hilang, Top up, Top Up Saldo, Uang digital, Uang elektronik Kami sampaikan terima kasih atas informasi yang diberikan dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sehubungan dengan permasalahan yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan OVO atas Surat Pembaca Bapak Mardiansyah 24 November 2020 OVO Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-KTP, Fintech, KTP, Nomor Induk Kependudukan (NIK), OVO, OVO Premier, Payment Gateway, Upgrade layanan, Verifikasi Data Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Bapak Mardiansyah untuk terus menggunakan OVO sebagai platform untuk pembayaran digital dan kami memohon Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Perangkat HP Dibekukan Gojek, Kenapa? 23 November 202023 November 2020 Lukman McFadden 25 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Aplikasi Smartphone, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoJek, GoPay, Payment Gateway Tanggal 6 November saya menggunakan jasa GoCar ke Bandara Internasional Hasanuddin, lancar. Namun keesokan harinya saya tidak bisa menggunakan Akun Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Saldo OVO Dibobol 1,5 Juta Rupiah dengan HP Lain, Tanpa Ada OTP ke Nomor Saya 23 November 202027 November 2020 henry kusuma 12 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OVO, Payment Gateway, Pembobolan akun Pada tanggal 22 November 2020 pukul 05.04 ada notifikasi OVO untuk 2 kali transfer ke nomor 087875554581 sebesar Rp1.000.000 dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Melakukan Pengaduan Kegagalan Transaksi Gopay 21 November 2020 A 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-PAY, GoJek, GoPay, Payment Gateway, Syarat dan Ketentuan, Transaksi gagal Tanggal 13 November 2020 saya berkunjung ke Kedai Kopi Kawan Lama daerah Cempaka Putih, ketika melakukan pembayaran sebesar Rp107.000. Info Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Gagal Upgrade Akun OVO Premier 19 November 202024 November 2020 Mardi Ansyah 2 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-KTP, Fintech, KTP, Nomor Induk Kependudukan (NIK), OVO, OVO Premier, Payment Gateway, Upgrade layanan, Verifikasi Data Setiap kali saya mencoba meng-upgrade akun OVO selalu gagal dengan alasan nomor identitas tidak tercatat di Dukcapil. Padahal jelas nomor Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Promo GoPay yang Menjebak Customer 15 November 2020 Hendra Sastra 5 Komentar Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GO-PAY, GoJek, GoPay, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promosi, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 11 November 2020 saya membuka aplikasi Alfacart dan tertera promo belanja online GoPay 90%. Lalu saya melakukan pembelanjaan Baca selengkapnya
Tanggapan Jawaban Bank BTPN atas Surat Pembaca a.n. Novant Nugroho Akbar 15 November 2020 Mark Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund Jakarta, 13 November 2020 Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen Di tempat Perihal: Jawaban Bank BTPN atas Surat Pembaca a.n. Baca selengkapnya
Tanggapan Jawaban Bank BTPN atas Surat Pembaca a.n. Khairul Mahbub 15 November 2020 Mark Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund Jakarta, 13 November 2020 Kepada Yth. Pimpinan Redaksi Media Konsumen Di tempat Perihal: Jawaban Bank BTPN atas Surat Pembaca a.n. Baca selengkapnya
Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Rizki 13 November 2020 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, product listing, QRIS Kepada Yth. Bapak Rizki Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Rizki di Media Konsumen, “CS Dana Ramah “Pakai Template” Baca selengkapnya