Keluhan Surat Pembaca Program Double Point Kartu Kredit Jenius yang Tidak Sesuai 13 September 202423 September 2024 felixzz 2 Komentar Bank Digital, Call Center, customer loyalty program, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Yaypoints Saya adalah salah satu nasabah prioritas Bank BTPN yang diberikan benefit berupa kartu kredit Jenius. Saya aktif menggunakan kartu kredit Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Dua Kali Kena Scam Pakai Kartu Kredit Jenius! 13 September 202423 September 2024 Eve 7 Komentar Bank BTPN, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kartu Kredit Jenius BTPN, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi di luar negeri Awalnya saya tidak mau menulis keluhan saya ini, tapi saya sudah sangat kecewa dengan keamanan kartu kredit Jenius. Saya sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi yang Sudah Disanggah Tetap Ditagih oleh Pihak Jenius Setelah Melewati Tenggat Maksimal Batas Penyelesaian Sanggahan” 8 Agustus 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keamanan kartu kredit, Klook, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi kartu kredit, Transaksi online Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Agnes Ayuliana Sutanto berjudul “Transaksi yang Sudah Disanggah Tetap Ditagih oleh Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi yang Sudah Disanggah Tetap Ditagih oleh Pihak Jenius Setelah Melewati Tenggat Maksimal Batas Penyelesaian Sanggahan 30 Juli 20248 Agustus 2024 Agnes Ayuliana 4 Komentar Bank BTPN, Call Center, charge back kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Keamanan kartu kredit, Klook, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Transaksi kartu kredit, Transaksi online Kepada Redaksi yang terhormat, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman tidak menyenangkan yang saya alami dengan layanan perbankan Jenius BTPN. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Sebulan Refund Kartu Kredit Jenius Belum Juga Diterima” 20 Juni 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia 1 Komentar Agoda, Bank BTPN, Bank Digital, Bukti pengembalian dana, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Kartu kredit digital, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, SLA, Transaksi kartu kredit, Travel agent online Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Kelvin berjudul “Sudah Sebulan Refund Kartu Kredit Jenius Belum Juga Diterima” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Sebulan Refund Kartu Kredit Jenius Belum Juga Diterima 9 Juni 202420 Juni 2024 Kelvin 4 Komentar Agoda, Bank BTPN, Bank Digital, Bukti pengembalian dana, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jenius BTPN, Kartu kredit digital, Kartu Kredit Jenius, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, SLA, Transaksi kartu kredit, Travel agent online Selamat sore, saya ingin berbagi informasi mengenai jeleknya sistem di bagian kartu kredit Bank BTPN Jenius. Berikut kronologinya: Pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius” 31 Mei 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kredit online, Pembayaran tagihan, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Ibu Kharisma Handayani berjudul “Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius” yang dimuat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Double Tagihan Pada Kartu Kredit Jenius 27 Mei 202431 Mei 2024 Kharisma Handayani 3 Komentar Billing Statement, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, Kredit online, Pembayaran tagihan, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Tagihan Pada tanggal 31 Maret 2024 dan 24 April 2024, saya melakukan transaksi di merchant Tokopedia dan Superstar Fitness. Saat bertransaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Full Payment pada Kartu Kredit Jenius Sebelum Jatuh Tempo Dikenakan Bunga Komponen Retail” 16 Mei 202416 Mei 2024 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar Bank BTPN, biaya ekstra, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, pembayaran kartu kredit, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Leslie Benny berjudul “Pembayaran Full Payment pada Kartu Kredit Jenius Sebelum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Full Payment pada Kartu Kredit Jenius Sebelum Jatuh Tempo Dikenakan Bunga Komponen Retail 9 Mei 202416 Mei 2024 Leslie Benny 8 Komentar Bank BTPN, biaya ekstra, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer Service, Data nasabah, Fintech, Jenius BTPN, Kartu Kredit Jenius, pembayaran kartu kredit, Pembayaran tagihan, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Dengan hormat, Saya ingin menyampaikan kepada tim Jenius Bank BTPN terkait laporan No. Ref: CAS-24-DH9373/I/080524, di mana saya dikenakan bunga Baca selengkapnya