Headline Keluhan Surat Pembaca Nasabah Kartu Kredit Citibank Korban Fraud Terlantar di Bank UOB 5 Januari 20249 Januari 2024 Glenn 15 Komentar Bank UOB Indonesia, Bunga kartu kredit, Call Center, Citibank, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit Citibank, Kartu Kredit UOB, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, pembobolan kartu kredit, Peralihan unit bisnis Citibank ke Bank UOB, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Saya pengguna kartu kredit Citibank sejak tahun 1996 (28 tahun). Pada tanggal 9 – 10 November 2023, kartu Citibank saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penawaran Program Grab Modal Mantul Mengecewakan 30 Desember 202310 Januari 2024 Romli 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, Gangguan teknis, Grab, Grab Merchant, Grab Modal Mantul, Kemitraan bisnis, Makanan dan minuman online, One Time Password, OTP, Pengajuan pinjaman, Pengajuan secara online, Pinjaman, Pinjaman Online, Sistem bermasalah Saya adalah Grab merchant yang lumayan aktif dan sering berjualan di aplikasi Grab. Pada tanggal 21 Desember 2023, saya terpilih Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Hilangnya Saldo DANA Secara Tiba-tiba” 28 Desember 2023 DANA Customer Support 2 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Ibu Holisoh di Media Konsumen, “Hilangnya Saldo DANA Secara Tiba-tiba”. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dikecewakan Provider XL Setelah Berlangganan Selama 13 Tahun 27 Desember 202318 Januari 2024 dwi 6 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu SIM Perdana, One Time Password, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Saya adalah pengguna nomor XL prabayar yang sudah setia menggunakan provider XL selama 13 tahun. Namun, bukan apresiasi yang saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sanggahan Transaksi Kartu Kredit BRI di Luar Negeri Tanpa OTP” 26 Desember 2023 Bank BRI 6 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Transaksi Kartu Kredit BRI di Luar Negeri Tanpa OTP 25 Desember 202326 Desember 2023 Sophia Chandra 25 Komentar Bank BRI, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Saya sangat kecewa dengan kinerja CS BRI. Setiap kali saya menanyakan status tiket pengaduan, hanya jawaban default yang saya terima. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kode OTP Penukaran BRI Point Tidak Pernah masuk ke Email” 25 Desember 2023 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, Batas waktu pengajuan, BRI Point, BRImo, BRIPoin, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, email pengguna, One Time Password, OTP, Point redeem, Point Reward, rewards point, Sistem bermasalah, Verifikasi, Verifikasi Email Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kode OTP Penukaran BRI Point Tidak Pernah masuk ke Email 24 Desember 202325 Desember 2023 Muakhor 2 Komentar Bank BRI, Batas waktu pengajuan, BRI Point, BRImo, BRIPoin, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Email Notifikasi, email pengguna, One Time Password, OTP, Point redeem, Point Reward, rewards point, Sistem bermasalah, Verifikasi, Verifikasi Email Saya adalah nasabah Bank BRI, dengan nomor rekening = 0327010260***08 atas nama M Ali Muakhor. Tanggal 11 September 2023 saya menghubungi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aktivasi Nomor Baru XL, Borong Semua Kendala 23 Desember 20232 Maret 2024 Aris 6 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Fitur Aplikasi, gagal login, Kartu SIM Perdana, Nomor Induk Kependudukan (NIK), One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, Sistem bermasalah, SMS notifikasi, XL Axiata Saya merupakan pelanggan XL Axiata, dengan nomor: 0878****3233. Sebelumnya saya sudah cukup lama menggunakan layanan dari provider ini. Kemudian karena Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Akun DANA Saya Terkena Brute Force, Ada Transaksi QRIS yang Tidak Saya Lakukan” 21 Desember 2023 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Personal Identification Number, QRIS, Saldo Hilang, sanggahan transaksi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Ilham Hafidz di Media Konsumen, “Akun DANA Saya Terkena Baca selengkapnya