Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apakah Tokopedia dan Ekspedisi Anteraja Sengaja Bersekongkol untuk Menahan Dana? 30 Desember 20201 Januari 2021 Nur Aida 18 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Saya melakukan pembelian di Tokopedia pada tanggal 11 Desember 2020 dengan memilih ekspedisi Anteraja, dikarenakan ada promo gratis ongkir. Namun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Lion Air via Tokopedia Tidak Semestinya 30 Desember 202030 Desember 2020 Yudi 4 Komentar e-Commerce, Lion Air, Marketplace, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Tokopedia Saya menanyakan kepada pihak Lion Air Indonesia mengenai pengembalian dana yang saya beli melalui situ belanja online Tokopedia. Pembatalan tiket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain di Pusat Resolusi Tokopedia Tidak Ditangani oleh Admin Tokopedia 26 Desember 2020 Hafiz Rahman 2 Komentar barang tidak diterima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Transaksi saya di Tokopedia pada tanggal 5 Desember 2020 dengan nomor invoice INV/20201205/XX/XII/691828984 berkendala dikarenakan pihak kurir Anteraja tidak dapat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kendala Pengiriman Paket JNE 22 Desember 2020 Mely 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kami selaku pihak seller Tokopedia mengirimkan sebuah paket via JNE, nomor resi TJR0857665353623 pada tanggal 13 Desember 2020 dengan tujuan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Kiriman JNE Tidak Ada Update-nya Hampir Sebulan 22 Desember 202013 Januari 2021 Harmono 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Tanggal 23 November 2020 saya dapat orderan dari Tokopedia dengan servis JNE OKE nomor resi: TJE0162066437180. Saya proses dan di-pick Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja di Toko Xiaomi Official Store Tokopedia Barang Dikirim Tidak Lengkap 18 Desember 2020 Kurniawan 2 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, official online store, Smartphone, Tokopedia, Xiaomi Official Store Bismillah. Selamat malam, Saya kecewa dengan pelayanan Toko Xiaomi Official Store yang ada di Tokopedia. Saya berbelanja 3 buah produk, namun Baca selengkapnya
Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Ali Mahsuri 15 Desember 2020 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia, Transaksi gagal, Transfer Dana, Virtual account Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ali Mahsuri di Media Konsumen, “Transaksi Melalui Aplikasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pembatalan Sepihak Promo Cashback Tokopedia 13 Desember 2020 Yogi Yogaswara 12 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 25/11/2020, saya ada belanja di Tokopedia dengan nomor transaksi INV/20201125/XX/XI/682937526 dengan tujuan Jakarta. Karena di payday November kemarin Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Hendra Susanto 8 Desember 2020 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Customer Care, Customer Experience, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, paket, Pengiriman paket kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hendra Susanto yang berjudul: “Anteraja, Mana Paket Saya?” di mediakonsumen.com pada tanggal 6 Desember Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Anteraja, Mana Paket Saya? 6 Desember 20208 Desember 2020 Hendra Susanto 13 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer Care, Customer Experience, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, paket, Pengiriman paket kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 28 November saya melakukan pembelian di Tokopedia dan pada hari itu juga dikirimkan melalui kurir Anteraja dengan nomor Baca selengkapnya