Keluhan Surat Pembaca Traveloka Ngambek Gara-gara PayLater 5 Oktober 2021 Alinda Rimaya 25 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Refund, Tokopedia, Transaksi kartu kredit, Traveloka, Traveloka PayLater Jadi, kayaknya sudah hampir 2 tahun saya menggunakan limit PayLater yang diberikan Traveloka. Awal-awal menggunakan senang sih, nggak ada masalah. Sampai Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan itemku atas Surat Pembaca Bapak Adhitya Putra Pradana 4 Oktober 2021 itemku 6 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, eSports, Fraud, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada itemku melalui kanal Media Konsumen, dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Susah Bayar Tagihan Akulaku karena Tidak Bisa Login 2 Oktober 20219 November 2021 Lutfi 16 Komentar Akulaku, Akulaku Asetku, Akun Pengguna, Cicilan Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, gagal login, Kredit online, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Nomor telepon pengguna, Pembayaran tagihan, System Error, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya nasabah Akulaku. Saya memiliki tunggakan KTA Akulaku yang belum saya bayar, yang jatuh tempo pada tanggal 01 Juli 2021. Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Shopee Memberikan Perhatian yang Baik Bagi Seller 1 Oktober 2021 cheese 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan Terkait surat saya tertanggal 22 September 2021 dengan judul “Shopee Tidak Lagi Ramah Bagi Seller“, pihak Shopee langsung menghubungi saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kena Pembatasan Akun, Jualan di Shopee Malah Rugi 30 September 202130 September 2021 Asika Indriono 19 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya penjual di Shopee, dengan ID: asika_64. Semenjak Jumat, 24 September 2021, akun saya dibatasi. Menurut email dari Shopee, alasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun DANA Tidak Bisa Dibuka 29 September 202121 Oktober 2021 Aditya 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer Service, DANA, data pelanggan, Fintech, Keamanan akun, Nomor ponsel hangus, Payment Gateway, Perubahan data, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Saya Aditya Muryadi. Saya mau mengeluhkan akun DANA saya yang tidak bisa dibuka, karena nomor telepon yang terdaftar sudah hangus Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Jekson Nainggolan 28 September 2021 DANA Customer Support Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Wallet, Fraud, Keamanan akun, OTP, Payment Gateway Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Jekson Nainggolan di Media Konsumen, “Pembekuan Akun DANA Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Mohon Shopee Segera Memulihkan Akun Saya 28 September 202128 September 2021 Soni 12 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Akun Shopee saya: “citrarayaos”, tiba-tiba mengalami pembatasan login, dengan keterangan sebagai berikut: “Gagal Login (F02): Akun sedang ditinjau karena alasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gojek Shield Merugikan Pelanggan 27 September 2021 Indra 27 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Driver Gojek, e-Voucher, GoJek, Gojek Shield, Keamanan akun, pembatasan akun, pemblokiran akun, Syarat dan Ketentuan, Voucher Sebenarnya saya tidak mau membahas ini lagi, tetapi ternyata bukan saya saja yang mengalaminya. Saya seorang mitra Gojek, sudah pasti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Update Terkait Komplain Pelayanan Buruk Customer Service Gojek 26 September 2021 Ferdi 32 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Voucher, GoFood, GoJek, GoPay, Payment Gateway, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Menyambung surat saya pada tanggal 3 September 2021, dengan tautan “Pelayanan Buruk Customer Service Gojek“, setelah dimuatnya surat pembaca oleh Baca selengkapnya