Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca JD.ID Membatalkan Pesanan Secara Sepihak, “Refund” Tidak Bisa Dipastikan Waktunya 7 Desember 201719 Desember 2017 Theresia Anita F Rajagukuk 5 Komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Refund Melalui surat pembaca di mediakonsumen.com saya ingin menyampaikan keluhan tentang betapa parahnya sistem pengiriman dan refund di JD.ID. Berikut Kronologinya: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank Bukopin Berbelit-belit dan Menyebalkan 2 Desember 2017 Lilian Santi 2 Komentar Bank Bukopin, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Bukopin Beberapa hari lalu saya sudah memuat artikel yang mengesalkan untuk iuran annual fee yang ditagihkan di akhir tahun pertama. Karena Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Standard Chartered Di-‘hack’, Pemegang Kartu yang Dibuat Repot 6 November 201720 November 2017 SC Wijaya Hartono Beri komentar Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Standard Chartered Bank Saya Pemegang Kartu Standard Chartered Titanium xxxx.xxxx.xxx.6776 , di billing statement tertulis tagihan reservasi Hotel via Agoda, dengan info Kota Baca selengkapnya
Ilustrasi Dunia Konsumen Opini Tanggap terhadap Aspirasi Konsumen adalah Promosi Berkelanjutan 1 November 2017 Joseph Dotulong 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Marketing, Promosi Melanjuti artikel sebelumnya mengenai Promosi vs Tanggapan di Mata Konsumen sebagai sebuah paket yang tidak dapat terlepas untuk berdiri sendiri, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tertukar serta Service dan Layanan Keluhan J&T Express Sangat Mengecewakan 23 Oktober 2017 Martin Siagian 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Kurir, Layanan kurir Saya pengguna jasa J&T express sebagai penerima dengan nomor resi 888035886485, dengan destinasi penerimaan di kantor saya di Thamrin City. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Komplain di Tokopedia, Jawaban CS Tidak Konsisten 2 Oktober 2017 Lucya danawijaya 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Refund Kartu Kredit, Tokopedia Hari Selasa 19 September 2017, saya melakukan transaksi di Tokopedia dan memilih metode pembayaran dengan kartu kredit. Namun setelah saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PT. Aeon Credit Service Indonesia atas Surat Ibu Steffy 20 September 2017 Customer Care AEON Beri komentar AEON Credit Service, Customer Service, Debt Collector Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Ibu Steffy di Mediakonsumen.com tertanggal 11 September 2017 dengan judul: Apakah Divisi Customer Service Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Menutup Kartu Kredit BRI dan CS CALL BRI yang Sombong 18 September 201718 September 2017 Po Yusinta 2 Komentar Bank BRI, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Penutupan Kartu Kredit Saya mendapatkan tagihan dari BRI mengenai Annual Fee atas kartu kredit Mastercard dengan nomor 5188.5602.xxxx.5100. Anehnya, saya tidak pernah mendapatkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Azka 24 Agustus 2017 JD ID 1 Komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID Sehubungan dengan surat keluhan Ibu Azka pada 20 Agustus 2017 yang ditujukan pada JD.ID mengenai layanan pengiriman produk di halaman Baca selengkapnya
Ilustrasi Customer Service Headline Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Lazada Sangat Tidak Memuaskan! Sudah Seminggu Orderan Tidak Ada Kejelasan 21 Agustus 2017 aldi saputra Beri komentar Belanja Online, Customer Service, Lazada, Lazada Indonesia, Refund Berikut ini kronologi yang saya alami: Pada hari Senin, 14 Agustus 2017 pukul 1 siang saya melakukan pembelian dengan kartu Baca selengkapnya